網(wǎng)友訴求：

　　2017年7月12日，我的親戚因病住入成安縣人民醫(yī)院內(nèi)一科。經(jīng)過一天的治療后病情不見好轉(zhuǎn)，于13日下午提出向邯鄲市轉(zhuǎn)院的請(qǐng)求。誰知內(nèi)一科一名姓高的副主任醫(yī)師聽說家屬已經(jīng)找好救護(hù)車準(zhǔn)備轉(zhuǎn)院時(shí)，就開始處處刁難家屬。先是說家屬找的救護(hù)車不能用,家屬不敢得罪醫(yī)生，就答應(yīng)讓他們找救護(hù)車。高醫(yī)生又說他找來的救護(hù)車不管多少錢，轉(zhuǎn)院病人必須用。家屬問：“30公里的路程，你找的救護(hù)車要一萬元，我們也得出嗎?”高主任態(tài)度蠻橫地說“是!”

　　當(dāng)家屬又提出希望醫(yī)院安排醫(yī)生護(hù)送病人的請(qǐng)求時(shí)，高主任竟然說醫(yī)生不是隨意安排的，必須收取費(fèi)用。家屬又提出復(fù)印病歷和化驗(yàn)單時(shí)，高主任又說接診的醫(yī)生沒有在，不予提供病歷和化驗(yàn)單。

　　盼望成安縣人民醫(yī)院內(nèi)一科的醫(yī)生在當(dāng)前“創(chuàng)城”活動(dòng)之際，能夠從根本上改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量。不要再為成安縣人民醫(yī)院“抹黑”了!

　　對(duì)此，成安縣衛(wèi)生局 回復(fù)：

　　您好，接到您的留言后，成安縣衛(wèi)生局立即進(jìn)行調(diào)查處理，現(xiàn)將結(jié)果反饋如下：成安縣衛(wèi)生局工作人員分別向訴求人楊先生和縣醫(yī)院院高醫(yī)生了解情況，發(fā)現(xiàn)雙方在病人轉(zhuǎn)院使用救護(hù)車問題上產(chǎn)生誤會(huì)，楊先生反映工作人員服務(wù)態(tài)度差。針對(duì)楊先生所反映問題，成安縣人民醫(yī)院做出以下整改措施：1.致電楊先生進(jìn)行解釋;2。對(duì)高醫(yī)生提出全院通報(bào)批評(píng)，責(zé)令其改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量;3.對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)教育，確保此類事件不再發(fā)生。成安縣人民醫(yī)院辦公室已經(jīng)與楊先生溝通此事，以后將提高服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度，杜絕此類事件發(fā)生，楊先生對(duì)縣醫(yī)院處理結(jié)果表示了滿意和諒解。(河北新聞網(wǎng))