消費者李先生為饋贈好友,在大名縣一商場內(nèi)購買貴州茅臺酒6瓶(分兩次購買),價款是10080元,回去后發(fā)現(xiàn)有三瓶酒包裝顏色與其他三瓶略有不同,心生懷疑,便來到大名縣消協(xié)進(jìn)行投訴。經(jīng)消協(xié)協(xié)調(diào)茅臺酒廠有關(guān)方面鑒定,其中有三瓶茅臺不是該廠生產(chǎn),為假冒產(chǎn)品。消費者要求經(jīng)銷商按照《食品安全法》有關(guān)規(guī)定給予10倍賠償。
大名縣消協(xié)認(rèn)真開展調(diào)查,認(rèn)為消費者未開瓶飲用假酒,不存在損害事實,故按《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定進(jìn)行調(diào)解,雙方自愿達(dá)成協(xié)議。經(jīng)銷商同意對消費者李先生進(jìn)行“退一賠三”的賠償,退回消費者李先生購酒款10080元,另按照三瓶假茅臺5040元的價款賠償消費者15000,共計退賠消費者25000元整。雙方均對調(diào)解結(jié)果表示滿意。