近日，細(xì)心的市民發(fā)現(xiàn)

　　峰峰的出租車“變樣了”

　　從里到外都換上了新衣服

　　有的車上還標(biāo)有“學(xué)雷鋒”的標(biāo)識(shí)

　　為提升我區(qū)出租車整體形象，規(guī)范出租車市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，擦亮這張流動(dòng)的城市名片，近期，區(qū)交運(yùn)局結(jié)合文明城區(qū)創(chuàng)建工作，開展了“我是峰峰名片”活動(dòng)。一方面，對(duì)所有注冊(cè)出租車駕駛員分批進(jìn)行“面對(duì)面”輪訓(xùn)，督促駕駛員整潔著裝、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、文明駕駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、杜絕駕駛陋習(xí)。全區(qū)600多輛出租車的頂燈、車內(nèi)座套更換一新。另一方面，嚴(yán)厲打擊違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，清除與文明創(chuàng)建不和諧的“音符”，打造“雷鋒號(hào)”品牌，以點(diǎn)帶面帶動(dòng)整個(gè)出租車行業(yè)文明程度提升。

　　峰峰出租

　　→

　　據(jù)悉，首批由20名出租車駕駛員組成的“雷鋒號(hào)”車隊(duì)已正式在峰峰街頭亮相，帶頭倡導(dǎo)文明行車、文明服務(wù)，積極參加各類公益活動(dòng)，改變過去市民對(duì)出租車、臟亂差的印象，使出租車成為峰峰城市中的一道亮麗風(fēng)景線。

　　出租車是一個(gè)城市的名片和窗口

　　是城市文明的形象代言

　　整潔的車容車貌、禮貌的問候語

　　能讓乘客從細(xì)微之處感受到溫暖與舒心

　　對(duì)這次出租車換裝您覺得怎么樣

　　如果，你也覺得不錯(cuò)

　　那就……

　　致出租汽車駕駛員的一封信：

　　為進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)出租車行業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，打造峰峰旅游品牌形象，為創(chuàng)建文明城區(qū)增光添彩，發(fā)出如下倡議：

　　一、發(fā)揚(yáng)主人翁精神，熱愛峰峰，主動(dòng)維護(hù)峰峰良好形象。立足崗位，文明服務(wù)，為乘客提供“安全、及時(shí)、方便、舒適”的服務(wù)。

　　二、隨車攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證，出租車標(biāo)志、舉報(bào)電話和服務(wù)監(jiān)督卡完好，監(jiān)督卡擺放在副駕駛工作臺(tái)正前方。

　　三、勤換座套，勤擦洗車，保持車內(nèi)外整潔衛(wèi)生，無異味。

　　四、駕駛員衣著整潔，禮貌待客，服務(wù)規(guī)范。請(qǐng)講普通話，使用“請(qǐng)、您好、歡迎、對(duì)不起、謝謝、再見”等文明用語。

　　五、不在車內(nèi)吸煙，吃食物。駕駛員行車時(shí)系好安全帶、不接打電話，同時(shí)提醒乘客系好安全帶。

　　六、主動(dòng)幫助乘客取放行李，主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車。

　　七、遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁酒后駕車，不逆行、不闖紅燈、不超速、不強(qiáng)超車、不強(qiáng)會(huì)車，禮貌讓行。

　　八、不隨意亂停亂放車輛，服從交警、交通、城管等工作人員管理指揮。

　　九、加強(qiáng)車輛技術(shù)保養(yǎng)，勤檢修車輛，保證車況良好、安全設(shè)施設(shè)備有效和行車安全。

　　廣大駕駛員朋友們，讓我們攜起手來，從我做起，從現(xiàn)在做起，樹立峰峰良好形象，讓峰峰出租車行業(yè)駕駛員真正成為“精神文明的宣傳員，乘客滿意的服務(wù)員，峰峰旅游的導(dǎo)游員”，為創(chuàng)建省級(jí)文明城區(qū)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　峰峰礦區(qū)交運(yùn)局出租車管理處

　　(微觀峰峰)