[邯鄲新聞]自第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來中，邯鄲市雞澤縣以提高窗口單位服務(wù)水平為切入點，針對群眾反饋和查擺出的“四風(fēng)”問題，在改字上下大力，讓群眾切身感受到變化。
該縣整合國稅、地稅、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等重點業(yè)務(wù)窗口，對重點項目開展“跟蹤服務(wù)、全程代辦”服務(wù)模式，提高行政審批效能，縮短辦結(jié)時限;開通重點項目“綠色通道”，遵循依法行政、便民、高效、服務(wù)四項原則，為項目單位、施工單位及建設(shè)工程相關(guān)單位提供登記咨詢服務(wù)，全程接受群眾監(jiān)督。
以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”為出發(fā)點，以方便群眾辦事為目的，積極開展延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，視情況延長、增加服務(wù)時間，強(qiáng)化窗口工作人員服務(wù)意識，推動窗口服務(wù)工作下沉;組織各窗口單位在下基層、聽民聲、訪民憂中，從“三問于民”征集意見建議入手，使窗口服務(wù)人員帶著原則下去，現(xiàn)場接受辦事群眾評議。
截至目前，該縣各窗口單位受理各類辦件22萬余件，辦結(jié)率99.17%;全縣“三公經(jīng)費”同比下降7.3%，會議召開同比下降15%;查糾“四風(fēng)”問題24件次，立案查處15件次。
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