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有事您說話!邯鄲武安鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位一把手手機(jī)號(hào)碼公布

來(lái)源:新武安編輯:保存2018-08-23 22:44:06
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  為扎實(shí)走好群眾路線,深入開展“三到”活動(dòng),密切黨群干群關(guān)系,推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、上前一步、勤政為民,市委、市政府決定,在8月15日公布市黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員聯(lián)系群眾手機(jī)號(hào)碼基礎(chǔ)上,將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位主要負(fù)責(zé)同志(市委常委部門為常務(wù)副職,不含金融系統(tǒng)等邯鄲市垂管部門)手機(jī)號(hào)碼向社會(huì)公開,接受群眾來(lái)信來(lái)電,及時(shí)為群眾解難題、辦實(shí)事。

  為切實(shí)發(fā)揮溝通聯(lián)系“直通車”作用,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,市委、市政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直單位主要負(fù)責(zé)同志聯(lián)系群眾手機(jī)的使用,提出以下具體要求(以下規(guī)定事項(xiàng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部遵照?qǐng)?zhí)行,市委、市政府不再另行行文):

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  一是保持手機(jī)聯(lián)絡(luò)暢通。

  切實(shí)做到手機(jī)號(hào)碼由本人使用,隨身攜帶,親自查閱、接聽群眾來(lái)信來(lái)電,并組織辦理。嚴(yán)禁將公布的手機(jī)號(hào)碼交由其他副職或工作人員代為管理。

  ★

  二是手機(jī)號(hào)碼必須固定不變。

  任現(xiàn)職期間,未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更換號(hào)碼。

  ★

  三是及時(shí)辦理、及時(shí)回復(fù)。

  收到群眾反映的短信后,應(yīng)當(dāng)首先回復(fù)信息“已收到”。對(duì)經(jīng)核查確屬職權(quán)范圍內(nèi)的合理訴求,一般情況下,應(yīng)當(dāng)于三天之內(nèi)作出答復(fù)或回訪;辦理所需時(shí)間較長(zhǎng)的,應(yīng)當(dāng)在一周之內(nèi)告知辦理計(jì)劃。緊急情況應(yīng)當(dāng)隨即辦理、隨即溝通。

  ★

  四是嚴(yán)格履行告知義務(wù)。

  對(duì)不屬于本單位分管事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知合理反映渠道。不得不回復(fù)或者以回復(fù)“不知道”“不清楚”等拒絕告知。

  ★

  五是對(duì)群眾來(lái)信來(lái)電要做好信息留存。

  市大督查辦公室要定期對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部辦理群眾來(lái)信來(lái)電事項(xiàng)進(jìn)行督查抽查,向有關(guān)群眾核實(shí)反映問題辦理情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的手機(jī)非正當(dāng)理由不開機(jī)、不接聽、不回復(fù),以及在辦理群眾反映合理訴求中推諉扯皮的,將予以嚴(yán)肅處理。

  同時(shí),鑒于各單位主要負(fù)責(zé)同志在日常工作中,不定時(shí)參加會(huì)議和公務(wù)活動(dòng),有些情況下難以及時(shí)接聽電話,因此希望廣大群眾在反映合理訴求時(shí)盡量使用短信;為確保信息溝通及時(shí),除緊急情況之外,希望廣大群眾盡量在工作時(shí)間和日間反映;在反映問題時(shí)要實(shí)事求是、文明理性、簡(jiǎn)明扼要,不過度占用公共資源,共同維護(hù)“聯(lián)心橋”的高效暢通。


  郵政局 煙草局 人行 工行 農(nóng)行

  中行 農(nóng)發(fā)行 建行 邯鄲銀行

  信用聯(lián)社 人保財(cái)險(xiǎn) 中國(guó)人壽

  石油公司 調(diào)查大隊(duì)

  ■編輯:李英鵬 李翠平

  ■編審:張志芳

  (新武安)

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