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英國一能源公司因誤導(dǎo)消費者被罰巨款

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2014-05-20 09:23:34
收藏 來源:環(huán)球時報   編輯:黃小金
  [國際新聞]英國能源監(jiān)管機(jī)構(gòu)天然氣和電力市場辦公室16日向大型能源公司意昂能源開出1200萬英鎊的大罰單,懲罰其誤導(dǎo)消費者的銷售行為。

  這是英國迄今為止對能源公司開出的最大罰單。意昂能源公司同日向消費者表示道歉,并表示愿意提供補償。除了這1200萬英鎊罰款之外,意昂能源給消費者的補償款估計為300萬至800萬英鎊。

  英國能源與氣候變化大臣愛德華·戴維表示,政府對意昂進(jìn)行嚴(yán)厲制裁,是為了表明“如果能源公司不能公正對對待消費者,他們就應(yīng)該受到懲罰,而使消費者受益”。

  這些誤導(dǎo)消費者的“不當(dāng)銷售”行為,主要發(fā)生在2010年6月至2013年12月期間。一些消費者被該公司的銷售人員說服,采用了比其他公司更高的費率水平。意昂能源公司總裁托尼·科克爾否認(rèn)這些“不當(dāng)銷售”是有組織的行為。

  意昂能源公司繳納的這1200萬英鎊罰款將被分配給該公司收入最低的33.3萬客戶,包括享受采暖補貼的退休者、殘疾人和低收入家庭。每位客戶將收到35英鎊的補償,不管他們有沒有受到該公司銷售的誤導(dǎo)而遭受了損失。意昂能源公司還通知另外46.5萬消費者,提醒他們可能接受了不正確的信息,并告訴他們?nèi)绾芜M(jìn)行投訴。

  意昂能源是英國六大能源供應(yīng)商之一,客戶總量達(dá)530萬。

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