“中國公民在越南機(jī)場被索要小費(fèi)”這兩天登上網(wǎng)絡(luò)熱搜榜。中國駐胡志明市總領(lǐng)館的一名工作人員3日對《環(huán)球時(shí)報(bào)》證實(shí)，總領(lǐng)館已就越南芽莊機(jī)場邊檢人員向中國游客索取小費(fèi)引發(fā)沖突問題向越方提出交涉?？傤I(lǐng)館當(dāng)天在網(wǎng)站上公布了“關(guān)于中國公民在越南芽莊機(jī)場被邊檢人員索要小費(fèi)的處理情況”：總領(lǐng)館向越方緊急交涉;引導(dǎo)中國公民理性維權(quán)，收集相關(guān)證據(jù);目前有關(guān)中國公民均已安全回國;中方將繼續(xù)了解有關(guān)情況并作相應(yīng)處理。

　　微博網(wǎng)友@續(xù)航KEVIN2日爆料，在越南芽莊機(jī)場出關(guān)口，中國游客與越南邊檢人員因收取小費(fèi)問題發(fā)生沖突。有網(wǎng)友說，有越南邊檢人員拿出電擊槍向游客揮舞。一名四川游客接受媒體采訪時(shí)說，排隊(duì)安檢時(shí)，越南邊檢人員主動(dòng)向他們索取每人10元人民幣小費(fèi)，隊(duì)伍中一名帶小孩的女性拒絕支付小費(fèi)，越南邊檢人員竟然扣下孩子的護(hù)照，要求母親交100元人民幣才能出關(guān)，并向后面過關(guān)的中國游客索取每人30元人民幣小費(fèi)。這引起在場中國游客不滿。網(wǎng)友發(fā)布的現(xiàn)場視頻顯示，邊檢人員和游客發(fā)生肢體沖撞。

　　3日，接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，中國駐胡志明市總領(lǐng)館工作人員說，中方已向越南提出交涉，但越方何時(shí)能給予回復(fù)現(xiàn)在還不能確定。這名工作人員介紹說，以往也有中國公民反映在越南機(jī)場被邊檢人員索要小費(fèi)，越方處理過這種問題。

　　廣西社會科學(xué)院研究員孫小迎3日對《環(huán)球時(shí)報(bào)》說，對于越南邊檢人員向中國游客索取小費(fèi)的報(bào)道，“一點(diǎn)都不奇怪，這種事很久前就有”，“有人在越南開車被交警攔下，遞出駕照的同時(shí)里面夾了錢，馬上被放行”。孫小迎認(rèn)為，越南邊檢人員強(qiáng)行索取小費(fèi)應(yīng)該不是只針對中國游客，“近年來，越南大力推動(dòng)發(fā)展旅游業(yè)，旅游業(yè)不需要高精技術(shù)，而且來錢快，對經(jīng)濟(jì)還有帶動(dòng)作用。如果邊檢人員向外國游客強(qiáng)收小費(fèi)的問題不解決，將損害越南的國際形象。”

　　“在越南機(jī)場被邊檢人員索取小費(fèi)”，中國一些論壇上早有網(wǎng)民曬各種經(jīng)歷。4月28日，天涯社區(qū)上名為“西溪柳下0571”的網(wǎng)民就刊文“揭露越南芽莊各種坑”。文章說，他們9人組團(tuán)去芽莊旅游，導(dǎo)游事先講明，簽證入境時(shí)，越南簽證官有可能會提出收小費(fèi)，以前每人5元人民幣，現(xiàn)在變成每人要收10元人民幣。“果然，一個(gè)晚上，同一架飛機(jī)上的游客幾乎都被收取每人10元人民幣入境費(fèi)!”

　　越南媒體報(bào)道過該國機(jī)場的問題。《青年報(bào)》去年4月報(bào)道說，一名越南裔美國人去日本時(shí)，遭越南海關(guān)人員索取卡拉OK機(jī)的收據(jù)，以收取10%的費(fèi)用。這名乘客稱這是越南制造的機(jī)器，是帶給親屬的禮物，往返越南數(shù)次，第一次遇到這種“奇怪”的要求。但越南海關(guān)人員堅(jiān)持索取。消息傳出后，許多人稱有過類似遭遇?！肚嗄陥?bào)》2013年6月刊文說，胡志明市海關(guān)要在港口和機(jī)場安裝攝像頭監(jiān)視工作人員，防止腐敗。此前不久，越南海關(guān)下令在所有港口安裝攝像頭。《青年報(bào)》援引一名海關(guān)官員的話說，安裝攝像頭是為“監(jiān)視官員是否故意制造麻煩，向乘客索取賄賂”。

　　越南海關(guān)的措施看上去沒有那么奏效。澳大利亞網(wǎng)站ozbargain2014年刊登一篇題為“越南機(jī)場官員與賄賂”的文章。作者說：“我是澳大利亞的越南人，越南風(fēng)景美不勝收，食品極其豐富，阻止我回越南的一個(gè)主要原因就是腐敗的官員、警察和機(jī)場安全人員。”

　　“避免被越南海關(guān)收取費(fèi)用。”在臺灣backpackers網(wǎng)站上，有網(wǎng)民分享經(jīng)驗(yàn)：結(jié)伴而行，如果單獨(dú)一人，千萬要找同機(jī)的人結(jié)伴排隊(duì)，最好相互聊天，海關(guān)工作人員會遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀察你是否有同行者;排隊(duì)盡量排人多的地方，海關(guān)工作人員常找落單的人;先觀察海關(guān)工作人員的行為，如果有審核比較久的狀況，最好換其他隊(duì)伍排;如果遇到暗示或明示要收費(fèi)的海關(guān)人員，先不動(dòng)聲色地記下他的編號，假裝聽不懂對方說什么，保持淡定看上去不趕時(shí)間。文章說，海關(guān)驗(yàn)證及資料查閱的時(shí)間大約需要3分鐘，超過可能是在耍小手段。