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三星電子社長(zhǎng):將徹查Note7起火原因并如實(shí)公之于眾

來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)編輯:郭鑫2016-10-27 16:06:01
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  據(jù)韓媒報(bào)道,三星電子IM(IT暨移動(dòng)通信)事業(yè)部負(fù)責(zé)人申宗均27日出席在三星首爾總部舉行的臨時(shí)股東大會(huì),就Galaxy Note7起火事件向股東和全體消費(fèi)者致歉,并強(qiáng)調(diào)將徹查事故原因,同時(shí)如實(shí)公布調(diào)查結(jié)果。

  三星Note7手機(jī)于今年8月19日在全球10個(gè)國(guó)家上市,但推出不到兩個(gè)星期,卻接連傳出失火爆炸的消息,迫使三星在9月2日宣布停售該款手機(jī),并全球召回?cái)?shù)百萬(wàn)臺(tái)Note7,免費(fèi)更換。本月11日,三星宣布停產(chǎn)發(fā)生起火事件的Galaxy Note7,13日起開(kāi)始更換新品和退貨,更換和退貨將截至今年12月31日。

  申宗均就Note7停產(chǎn)停售表示,雖然這會(huì)給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)巨大負(fù)擔(dān),但公司優(yōu)先考慮消費(fèi)者的安全,最終做出了該決定。

  他說(shuō):“雖然我們希望通過(guò)Note7給用戶提供最尖端技術(shù)的產(chǎn)品體驗(yàn),但電池不良問(wèn)題引發(fā)爭(zhēng)議。對(duì)此,我們深刻反省,并將對(duì)手機(jī)硬件、軟件、生產(chǎn)流程、物流等所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)密檢查,查清電池內(nèi)部起火的根本原因,并將其公之于眾。”

  申宗均指出,除自主調(diào)查外,還將委托美國(guó)安全檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室公司(UL)等國(guó)內(nèi)外第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查,以期早日查明事故原因。

  申宗均表示,將以此次Note7起火事件為契機(jī)一切歸零,嚴(yán)格檢查所有流程,致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)安全的產(chǎn)品。

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