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東航回應(yīng)印裔乘客在中國機(jī)場(chǎng)"受辱":與事實(shí)不符

來源:環(huán)球網(wǎng)編輯:保存2017-08-12 15:16:44
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  [環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道]《印度時(shí)報(bào)》10日?qǐng)?bào)道稱,印度裔的北美旁遮普人聯(lián)合會(huì)執(zhí)行董事查哈爾日前致信印度外交部長斯瓦拉吉,講述了他在上海浦東機(jī)場(chǎng)所遭到的“不公正待遇”,并要求印方就這一事件同中方交涉,以及發(fā)布一項(xiàng)公告,提醒印度乘客在乘坐國際航班時(shí)避免途經(jīng)中國。對(duì)此,中國東方航空8月12日在其官方微博上作出回應(yīng)稱,經(jīng)我公司調(diào)查核實(shí),確認(rèn)報(bào)道的內(nèi)容與事實(shí)不符。

  查哈爾在信中寫道:“2017年8月6日,我乘坐中國東方航空MU564航班從新德里前往舊金山。在浦東機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)時(shí),我看到在一個(gè)供輪椅乘客使用的出口大門處,地勤人員正在指責(zé)印度裔乘客。”查哈爾還抱怨說,“推輪椅的工作人員把印度乘客扔在半道上,令他們不得不著急地跑向登機(jī)口”。

  《印度時(shí)報(bào)》報(bào)道稱,在描述了看到的這些情形之后,查哈爾還講述了他的個(gè)人遭遇。他說,“當(dāng)我到柜臺(tái)尋求幫助時(shí),對(duì)方不但沒有幫我,反而莫名其妙地沖我發(fā)火”。查哈爾繼續(xù)抱怨道,“當(dāng)他沖我咆哮時(shí),他的其他同伴還嘲笑我”。

  查哈爾稱,因?yàn)檎Z言障礙他不知道發(fā)生了什么。“一開始,我以為他們是對(duì)我的‘大包頭’有誤解,但很快我從他們的身體語言中意識(shí)到,原因很可能是印中不斷升溫的邊界緊張局勢(shì)”。

  據(jù)報(bào)道,除了給印度外長寫信抱怨,查哈爾還將該問題提交印度旁遮普人組織。

  對(duì)此,中國東航回應(yīng)稱,針對(duì)網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)印度籍乘客在浦東機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)經(jīng)歷的相關(guān)報(bào)道,經(jīng)我公司調(diào)查核實(shí),并調(diào)閱相關(guān)資料和現(xiàn)場(chǎng)視頻,確認(rèn)報(bào)道的內(nèi)容與事實(shí)不符。我公司服務(wù)人員嚴(yán)格按照程序標(biāo)準(zhǔn),為旅客提供細(xì)致的服務(wù)和保障,為全球旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

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