最新的連接渠道,就是百度副總裁李明遠在今天百度世界大會上推出的新平臺:直達號。
直達號到底是一個什么樣的平臺?百度借助這個平臺想要實現(xiàn)什么樣的價值?李明遠在今天的演講中介紹道,移動端的搜索流量不應該被浪費,百度將利用直達號為企業(yè)提供移動化解決方案,讓用戶在移動端直達商家服務。
直達號是什么?
直達號是商家在百度移動平臺的官方服務賬號。
商家的直達號展示在用戶面前,其實類似于商家的移動端網(wǎng)站。
在直達號的移動頁面上,可以實現(xiàn)各種功能,比如餐飲企業(yè)的座位預訂、訂餐、服務評論、查看菜單等功能。
目前已經(jīng)開通的賬號包括峨眉山、海底撈、良子健身、一畝田、平安保險等。
用戶如何發(fā)現(xiàn)直達號?
直達號基于移動搜索、 @賬號、地圖、個性化推薦等多種方式,讓顧客直達商家服務。
以目前開通直達號的海底撈為例,它就會在以下情景中出現(xiàn)在用戶面前:
移動搜索:用戶打開百度移動網(wǎng)頁,或百度搜索應用,在輸入框中輸入“海底撈”,現(xiàn)在得到搜索結(jié)果的第一條就是海底撈的直達號。
@賬號:用戶在搜索框中輸入“@海底撈”會跳過搜索結(jié)果頁面,直接打開海底撈的直達號頁面。
地圖:目前還不適用于海底撈。官方解釋是,在地圖上搜索某商家,點擊進去后可能會進入相應的直達號頁面,
個性化推薦:基于場景和興趣對用戶推薦,讓用戶在百度移動端上直接看到海底撈的直達號。
商家如何建立自己的直達號?
百度針對不同行業(yè)推出適配于細分行業(yè)需求的模板。商家登錄之后,選擇自己所處的行業(yè),編輯文字,上傳圖片,就能開通一個直達號。如果行業(yè)模板不能滿足個性化需求,商家還可以使用組件工廠,通過選擇一些模塊,進行拖拽編輯,建立一個直達號。
百度為什么要推直達號?
1.幫助傳統(tǒng)企業(yè)移動化。
大量線下企業(yè)想要移動化,但沒有配套的移動互聯(lián)網(wǎng)解決方案。用戶在移動端不能方便地直接觸達企業(yè)服務。所以百度希望利用直達號,為餐飲、旅游、娛樂、生活服務等各行各業(yè)商家直接提供移動化方案。
2.移動端的搜索流量不應該被浪費。
百度副總裁李明遠以“良子健身”為例,用戶在上午10點到下午6點期間,從手機百度以及百度地圖尋找良子相關服務的需求,達到近千人次。如果把這些顧客需求都連接到良子健身直達號,可能為企業(yè)帶來近100個潛在客單。
3.利用直達號為企業(yè)提供CRM系統(tǒng)。
百度利用已有的用戶賬號體系,幫助商家進行用戶畫像。通過數(shù)據(jù)分析,將用戶標簽化。讓商家為用戶提供個性化的服務。
[國內(nèi)新聞]百度的移動搜索功能終于邁出了新的一步。這一次,百度要從連線用戶和信息,轉(zhuǎn)向連接用戶...