揭秘

　　稚氣女大學生網(wǎng)上現(xiàn)學現(xiàn)賣應急話術

　　在虛擬的網(wǎng)絡兩端，到底是誰在提供“手機女友”服務?客戶又是些什么人?

　　武漢一家網(wǎng)店店主宋小姐稱，她剛剛大學畢業(yè)，以前主售鞋子和衣服，但人氣不高。為了增加客流量，她通過同學招了幾名想做兼職的女大學生，開設“手機女友”服務，網(wǎng)店人氣和銷量大大提升。為了保護員工隱私，該店只提供手機短信、QQ或電話聊天服務，不進行視頻聊天，也不公布員工照片。

　　宋小姐介紹，“手機女友”多是兼職的大學生或年輕白領，生活、工作較為自由。而從聊天內(nèi)容分析，客戶多為高中生、大學生或年輕單身男子，他們有的因為無聊想打發(fā)時間，有的因為心情不好渴望傾訴。

　　給本報寫信的肖依(化名)今年20歲，目前已接了10多單生意。她說，“手機女友”要求聲音甜美，性格溫和，善解人意，能揣測客戶的心理，對他們進行安慰、開導、鼓勵。很多客戶因為失戀或在工作、生活中遇到挫折，情緒低落，“如果不能讓他們開心，網(wǎng)店很容易被差評。”

　　肖依尚未談過戀愛，剛開始跟客戶聊天時，常常手足無措，只得在網(wǎng)上搜索一些應急話術，學習如何安慰別人。有的客戶還會反過來關心她，如叮囑她“降溫了，記得加衣”，讓她感到溫暖。但也有個別客戶如她信中所述，過度沉迷網(wǎng)絡戀情，誤把虛擬當成現(xiàn)實，讓她擔心、害怕。

　　體驗

　　記者一天收到“手機女友”的信息十余條

　　昨日上午，記者花了20元錢，在一家網(wǎng)店購買了一天的“手機女友”服務。不到10分鐘，一名自稱“曉瑩”的女子加了記者的微信，通過語音信息詢問“吃午飯了嗎?想聊些啥?”

　　記者稱，最近工作太累、壓力很大，“曉瑩”說：“有工作證明你還沒失業(yè)，比很多人幸福，多想些開心的事。”她同時還發(fā)了一個“加油”的手勢。

　　在隨后的聊天中，“曉瑩”又講了一些笑話，逗記者開心。但我們對雙方的個人信息，一直避而不談。晚7時許，“曉瑩”又主動發(fā)來語音短信，詢問“在忙什么?要不要聊天?”

　　當天的服務結(jié)束后，記者統(tǒng)計，“曉瑩”確實按照網(wǎng)店承諾，主動發(fā)來了10多條語音信息。最后，她還不忘用甜美的聲音提醒“請記得給好評哦!”當記者故意提出，想跟她進行視頻聊天，或者向她索要照片時，“曉瑩”一概禮貌地予以拒絕。

　　采訪中記者了解到，“手機女友”服務中，客戶將費用打入第三方支付平臺，網(wǎng)店店主根據(jù)業(yè)務量，按周或按月向“手機女友”支付提成。如果客戶是回頭客，提成還會多幾元錢。

　　說法

　　專家認為過度沉迷虛擬生活有害無益

　　湖北大學社會學副教授張繼濤說，一些人在現(xiàn)實中存在交往障礙，或者為了填補情感空白，想通過購買虛擬服務尋求心理慰藉。但事實上，“手機女友”更像是一場游戲，在這場陌生人虛構(gòu)的夢境中，不排除存在欺騙行為，若過于沉迷其中，尤其是未成年人，不利于他們培養(yǎng)正確的社會觀、交友觀和婚戀觀，甚至會讓他們的社交障礙進一步加劇。

　　武漢榮格心理咨詢中心負責人黃進軍表示，人在現(xiàn)實生活中都會遇到不快，感情也可能出現(xiàn)波折，但“手機女友”服務只能讓客戶的心理得到暫時滿足，就像隔靴搔癢，并不能解決實際問題。年輕人應該多走出去，參加各類社會活動，學會與他人溝通交往，而非依賴虛擬平臺。

　　湖北首義律師事務所律師戈仁鋒則提醒，近年來，各類網(wǎng)絡新興事物層出不窮，“手機女友”服務就屬于這一類。因其服務內(nèi)容難以界定，目前法律上對此并無相應的約束條款，但買賣雙方都應保持謹慎態(tài)度，規(guī)范溝通內(nèi)容，注意對自身安全的保護，不應泄露太多的個人隱私，以免反受其害。