商場(chǎng)跨年“搶紅包”活動(dòng)被緊急叫停 吸取哪些經(jīng)驗(yàn)?
這背后,究竟經(jīng)歷了一個(gè)怎樣的過(guò)程?一場(chǎng)極有可能發(fā)生的事故是如何被成功紓解的?
昨天,記者對(duì)事件進(jìn)行了還原。同時(shí)結(jié)合香港在經(jīng)歷1993年的同類(lèi)踩踏事件后推出的大型活動(dòng)組織完善方案,看看從中有什么經(jīng)驗(yàn)值得吸取?
上海外灘踩踏事件也引發(fā)了很多人對(duì)于自我防范和現(xiàn)場(chǎng)急救的關(guān)注。“希望大家都來(lái)學(xué)習(xí)急救知識(shí)”,這不僅是一個(gè)踩踏事件親歷者的希望,也是更多人在悲劇發(fā)生后的反思。
昨天,杭州市急救中心的專(zhuān)家也表示,2015年的急救培訓(xùn)將加大與高校以及社會(huì)各界的合作,讓更多人學(xué)會(huì)如何救人。
臨時(shí)叫停大型活動(dòng)
該如何避免騷亂?
根據(jù)商家之前的宣傳,在2015年1月1日凌晨零點(diǎn)“跨年”倒數(shù)計(jì)時(shí)之后,城西銀泰城中庭將上演一場(chǎng)現(xiàn)實(shí)版的“喜從天降”,降落數(shù)千個(gè)紅包。
這些紅包里除了代金券外,甚至還有現(xiàn)金、金條等財(cái)物。這樣的噱頭,讓原本就在商場(chǎng)里購(gòu)物跨年的人更加“瘋狂”。
因?yàn)樾枰绕綍r(shí)延遲營(yíng)業(yè)時(shí)間,城西銀泰城提前給轄區(qū)祥符派出所打去電話報(bào)備。
雖然當(dāng)時(shí)并不知道有現(xiàn)實(shí)版的“喜從天降”活動(dòng),但派出所考慮到安全問(wèn)題,值班所領(lǐng)導(dǎo)和值班民警還是前往現(xiàn)場(chǎng)。
到場(chǎng)后,雖然發(fā)現(xiàn)銀泰城內(nèi)已經(jīng)安排了不少安保力量,但看到越來(lái)越多的顧客開(kāi)始向中庭靠攏,熱烈的氣氛中彌漫著一股騷動(dòng)的味道。
隨后,在得知商場(chǎng)將要組織一場(chǎng)搶紅包的活動(dòng)后,干警們覺(jué)得這樣的活動(dòng)非常危險(xiǎn),并馬上和商家進(jìn)行溝通。雙方很快就達(dá)成一致,決定取消活動(dòng)。
但當(dāng)時(shí)距離零點(diǎn)倒數(shù)時(shí)間已經(jīng)不遠(yuǎn),現(xiàn)場(chǎng)也聚集了大量人群,如果當(dāng)即宣布活動(dòng)取消,現(xiàn)場(chǎng)也有可能出現(xiàn)意外。
經(jīng)過(guò)商議,商家安排現(xiàn)場(chǎng)主持人調(diào)節(jié)氣氛,緩和等候顧客的情緒,并緊急安排禮品,派出所民警則會(huì)同安保人員開(kāi)始部署疏導(dǎo)方案。
1月1日凌晨0點(diǎn)30分,商場(chǎng)宣布活動(dòng)取消,顧客可以去領(lǐng)取禮品代替紅包。
這時(shí),現(xiàn)場(chǎng)的所有人還不知道,在上海外灘已經(jīng)發(fā)生了一場(chǎng)慘劇。
曾發(fā)生踩踏事故的香港
如今是怎么做的?
一場(chǎng)自發(fā)的跨年活動(dòng),卻釀成一幕慘劇。昨天,網(wǎng)絡(luò)上有不少人在反思這次事件,借鑒各地舉辦大型跨年活動(dòng)的維護(hù)秩序經(jīng)驗(yàn),其中香港蘭桂坊在1993年發(fā)生踩踏事件后催生大型集會(huì)組織完善方案的例子屢被提及。
讓我們來(lái)看看香港在經(jīng)歷同類(lèi)事件后,推出的完善方案中有什么經(jīng)驗(yàn)值得吸?。?/p>
1992-1993跨年之夜,當(dāng)時(shí)僅有數(shù)十米長(zhǎng)的小小蘭桂坊聚集了約兩萬(wàn)名等待倒數(shù)新年的人。就在倒數(shù)最后幾秒時(shí),人群忽然失控,像多米諾骨牌一樣倒了下去,最終導(dǎo)致21死63傷。
這次事件后,香港政府和警方在經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查后提出了六點(diǎn)建議,此后在任何大型活動(dòng)舉行前都有嚴(yán)格的例行人數(shù)評(píng)估和人流管制措施方案。
以今年為例,2014年12月29日傍晚,香港政府便向市民公布了詳細(xì)的跨年活動(dòng)方案。
12月31日下午6時(shí)已經(jīng)開(kāi)始第一階段封路,例如最為狹窄而人流密集的蘭桂坊、威靈頓街等開(kāi)始封路。到了晚上8時(shí),參加活動(dòng)的人群必須按照警方指示在封閉的多條街道上單向“排隊(duì)”行進(jìn)。
要防止密集人群導(dǎo)致踩踏事件,最有效的方法之一是讓雙向甚至多方向行動(dòng)的人群,變?yōu)閱蜗蛄鲃?dòng),某些路口只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn),連地鐵出口也維持某些出口只能進(jìn)入地鐵而不許出。
在上海的踩踏事件中,救援人員用了5-8分鐘才擠進(jìn)事發(fā)地點(diǎn),又花了更長(zhǎng)時(shí)間攔截出一條救援通道。而這一點(diǎn)在香港應(yīng)對(duì)大型聚會(huì)的預(yù)案中,被特別要求,即便人數(shù)再多的聚集區(qū)都須留有緊急通道。
為達(dá)到這一點(diǎn),可以通過(guò)將聚集的人群分開(kāi)成不同“方陣”先后行動(dòng)來(lái)分隔人群,這樣在情況緊急甚至有失控風(fēng)險(xiǎn)時(shí),警察也可以拉起手形成“人墻”保護(hù)緊急通道,讓警方和醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
如果事故現(xiàn)場(chǎng)有更多人
懂得急救會(huì)怎樣?
在這次上海外灘擁擠踩踏事件中,兩名來(lái)自溫州的護(hù)士在現(xiàn)場(chǎng)參與了對(duì)傷員的搶救。當(dāng)時(shí),她們一個(gè)接著一個(gè)對(duì)重傷員進(jìn)行搶救,其中一位護(hù)士吳小小感嘆,邊上的人和警察都不會(huì)急救的方法,只能干著急。
事件現(xiàn)場(chǎng)的這個(gè)細(xì)節(jié)也引起了大家對(duì)全民急救培訓(xùn)的關(guān)注。
“當(dāng)時(shí)這么多市民,包括警察,面對(duì)傷者都不知道該怎么辦。新聞上說(shuō),有人直接拉著傷員的手和腳往警車(chē)上送,有人使勁按壓同伴的胸,但是位置錯(cuò)誤,這都可能引發(fā)二次傷害。而如果有10%的人懂得急救,傷亡損失就可能小很多。”昨天,杭州市急救中心醫(yī)教培訓(xùn)科科長(zhǎng)魯美麗長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了一口氣。
魯美麗告訴記者,近幾年來(lái),杭州市急救中心非常重視公眾急救知識(shí)的普及,2009年底中心設(shè)立醫(yī)教培訓(xùn)科,專(zhuān)業(yè)從事醫(yī)務(wù)人員和公眾的急救培訓(xùn)。
“近6年來(lái),我們一共培訓(xùn)了6萬(wàn)多人次,去年就有13000多人次。”魯美麗說(shuō),不僅每個(gè)月中心都安排有相關(guān)的急救培訓(xùn),同時(shí)還儲(chǔ)備了1200多人的急救培訓(xùn)師資。
而隨著急救知識(shí)的普及,市民對(duì)急救培訓(xùn)的態(tài)度也有了一些變化。魯美麗說(shuō),2009年培訓(xùn)科剛成立時(shí),社區(qū)往往會(huì)拒絕上門(mén)服務(wù)的急救培訓(xùn),而現(xiàn)在有不少社區(qū)、學(xué)校主動(dòng)邀請(qǐng)他們?nèi)ヅ嘤?xùn)。
“發(fā)生猝死或意外時(shí),如果身邊的人會(huì)急救,完全有可能把人救回來(lái),血淋淋的事實(shí)也提醒大家,急救知識(shí)真的很重要。”魯美麗說(shuō)。
我國(guó)急救能力掌握者
的比例為何這么低?
到目前為止,杭州市急救中心已經(jīng)培訓(xùn)了6萬(wàn)多人,但是相對(duì)于杭州幾百萬(wàn)的人口來(lái)說(shuō),只占了非常小的比例。魯美麗說(shuō),在發(fā)達(dá)國(guó)家,70%的公民都接受過(guò)急救培訓(xùn),而在我國(guó)還不到1%,差距非常大。
“在此類(lèi)踩踏事件中,如果現(xiàn)場(chǎng)有更多人掌握急救及防范知識(shí),救援情況會(huì)更有利。首先,當(dāng)一個(gè)地方出現(xiàn)大量人群的時(shí)候,需要有人及時(shí)提醒并且有序疏散;其次,當(dāng)有人被擠傷時(shí),急救人員也能在第一時(shí)間進(jìn)行搶救。”魯美麗說(shuō)。
“其實(shí),這不是上海一座城市的問(wèn)題,加大培訓(xùn)力度,讓更多人掌握急救知識(shí),迫在眉睫。”魯美麗說(shuō),他們目前正在做一個(gè)規(guī)劃,爭(zhēng)取在5年內(nèi),使體育老師、警察、大型社會(huì)服務(wù)人員等特殊人群接受培訓(xùn)的比例達(dá)到50%以上。同時(shí),針對(duì)類(lèi)似于上海外灘事件的情況,他們也會(huì)加強(qiáng)這方面的安全防范和急救培訓(xùn)。
據(jù)了解,今年元旦正式生效的《杭州市院前醫(yī)療急救管理?xiàng)l例》中,把急救列入中小學(xué)生的課程。在這一點(diǎn)上,杭州走在了全國(guó)的前列。
如何加強(qiáng)培訓(xùn)力度
讓更多人學(xué)會(huì)救人?
這次上海外灘踩踏事件中,多數(shù)在場(chǎng)的都是年輕人,很多還是高校學(xué)生。在這類(lèi)學(xué)歷層次較高的人群中,有那么多人都不懂得急救,這讓魯美麗感到非常痛心。她說(shuō),新的一年里,會(huì)加強(qiáng)對(duì)高校師生的培訓(xùn)。
“對(duì)于高校師生來(lái)說(shuō),急救技能是比較好掌握的,只要花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間,他們就會(huì)學(xué)得很好。”魯美麗說(shuō),對(duì)于這個(gè)群體的培訓(xùn),他們將更有針對(duì)性。
“比如著重于大型突發(fā)事件中的急救,比如培養(yǎng)更多的急救師資。”魯美麗介紹,成為急救培訓(xùn)師資,并不一定要求是醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的,只要你有社會(huì)責(zé)任心,經(jīng)過(guò)急救普及培訓(xùn)和師資培訓(xùn),并通過(guò)考核和帶教就可以了。她希望更多的高校師生,成為急救師資中的一員,這樣就可以加大培訓(xùn)力度,讓更多人接受培訓(xùn)。
記者了解到,接下來(lái)杭州市急救中心的培訓(xùn)首站將走進(jìn)校園,讓更多的年輕師生一起加入到具備急救能力的人群中來(lái)。
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