“當晚11點半，他們的運營總監(jiān)張女士趕到店里”，而任女士提供的現(xiàn)場對話錄音中，運營總監(jiān)張女士表示，“這種情況下，面是要扔掉的，這屬于操作違規(guī)，公司會作內(nèi)部處理。不過老板在國外，經(jīng)向上級請示，她的職責(zé)范圍內(nèi)只能一次性賠付2000元。”任女士對此不能認可。

　　北京李建成律師事務(wù)所張雪東律師認為，此案例中，食物里可能存在有害物質(zhì)，食用會對身體造成一定影響，消費者有權(quán)向商家主張損害賠償。“消費者要求商家?guī)プ鰴z查是合理的，消費者選擇正規(guī)醫(yī)院，屆時由醫(yī)生決定具體做何種檢查。如給消費者身體造成傷害，商家需承擔(dān)相應(yīng)賠償。如未對身體造成損害，商家應(yīng)支付檢查費用。”

　　9月5日，任女士同朋友在無敵家三里屯店就餐，竟在拉面碗里發(fā)現(xiàn)了一節(jié)7號電池。事后，店方稱此屬于操作失誤，該店運營總監(jiān)回應(yīng)，此事尚在調(diào)查協(xié)商中。

　　就此事，記者聯(lián)系了無敵家三里屯店店長，對方表示自己是新調(diào)來的，不清楚事發(fā)當晚情況。該店運營總監(jiān)張女士則向記者證實，雙方尚在協(xié)商，“我們也在調(diào)查中，不方便透露具體情況”，隨后掛斷電話。

　　目前，任女士已將此情況反饋至市工商局、市食藥監(jiān)局及市消費者協(xié)會，幾方回應(yīng)會做調(diào)解再答復(fù)。任女士的丈夫也已自行前往醫(yī)院做了鉛和汞的檢查，尚未出結(jié)果。