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流量偷跑獲賠話費:客服解釋不了 直接賠話費

來源:互聯(lián)網(wǎng)編輯:張大大2015-11-09 09:36:15
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  流量偷跑獲賠話費:客服解釋不清楚 直接賠話費,上個月起,手機月套餐內(nèi)剩余流量實行當月不清零政策。然而,當這項惠民政策實際執(zhí)行時,消費者除了拍手稱好之外,也有一些消費者投訴稱自己的流量跑得太快了。家住渝北區(qū)的馬先生上個月就遇到了這樣一件事。在一天內(nèi),他的手機流量被“偷跑”了近1GB。投訴后,他獲賠80元話費。


 

  一天被“偷跑”了近1GB的流量 這是鬧哪樣?

  馬先生喜歡用手機上網(wǎng),他辦理了中國聯(lián)通每月296元的4G全國套餐,套餐流量有5GB。“每個月都夠用,就上個月出了狀況。”馬先生說,就在上個月的14日,手機流量使用情況出現(xiàn)了異常,僅一天就“跑”了近1GB。

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