央視2016年3·15晚會今日舉行,晚會曝光了網購刷單內幕。央視315記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪,只要支付給“刷客”千元傭金,便可在三天內立馬升級為藍鉆,擁有200多條好評。即使店內沒有一件真實商品,也可通過網上的“代發(fā)空包”服務,將一件件并不真實存在的包裹的簽收。
央視315晚會文字實錄:
在央視3·15晚會上曝光了“網上刷信譽”,究竟網上刷信譽有多瘋狂?記者全程揭秘。
記者在淘寶上開了一個賣面膜的店鋪。僅僅是上傳了幾張圖片,并沒有真實的貨品。這樣的一個虛假的新店鋪,如何讓才能提高信譽獲得好評呢?在yy語音平臺上的“安情商家”語音聊天室里,刷單客服告訴記者,這對她們來說是一件非常簡單的事情。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服:“現在做電商都在刷,哪有不刷店鋪的?!”
這位客服通過截圖向記者展示了她們替各類商家刷單、刷信譽的實力。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服:“群里的話現在的人數有三萬多不到四萬,親你看一下這個是我好友里面辦理過的商家,咱們頻道商家有八千多。”
刷出信譽的第一步,只要商家支付商品的本金和刷客的傭金,刷手們就能按照商家的要求完成刷單和刷信譽的任務。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服:“刷單本身就很簡單,跟咱們真實購物流程是一樣的,完全模擬真實購物的。”
早在2014年1月26日,國家工商行政管理總局就頒布了《網絡交易管理辦法》。其中第三十六條明確規(guī)定:“為網絡商品交易提供信用評價服務的有關服務經營者,應當通過合法途徑采集信用信息,堅持中立、公正、客觀原則,不得任意調整用戶的信用級別或者相關信息,不得將收集的信用信息用于任何非法用途。”作為電商,像淘寶,也專門出臺過對于防范銷量和信譽造假的規(guī)定及處罰措施。那么這些刷手是如何逃避監(jiān)管的呢?
記者將這個沒有任何真實貨品的淘寶店鋪交給了刷手。刷單主持要求在刷單前,為不引起淘寶的警覺,先花360元購買一個月200人次的訪客服務,增加店面的瀏覽數量。然后就以每單6元的價格,開始刷單。當天,早就安排好的兩個刷手,通過旺旺跟記者假聊起來,接著拍下寶貝,完成付款。記者發(fā)現在這兩個虛假的訂單里,刷手都留下了姓名、電話、和詳細的收貨地址。按照淘寶的規(guī)定,通過物流的監(jiān)控、顯示買家簽收后,才算交易完成、做出評價。但記者的店沒有一件真實的商品,這該怎么辦呢?
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服:“快遞這一塊的話,你只要發(fā)空包裹就行了,里面不用放東西。”
物流信息同樣難不倒這些刷客組織。接下來,刷單客服給記者發(fā)了一個網址鏈接。點開后記者發(fā)現,這是一個名為“淘好評”的空包網。在其首頁醒目的位置顯示“代發(fā)空包快遞,刷單100%安全。”在這里有快捷快遞、申通快遞、天天快遞等近十家物流公司供刷單客戶選擇。
yy平臺安情商家語音聊天室刷單客服:“我們做這個網站都花了十幾萬,這個是給您發(fā)空包快遞的,你可以放心,這一塊絕對保證你安全。”
刷單客服要求記者在這個空包網上注冊成為會員。以每單2.5元的價格購買了申通的快遞單號。按照刷單客服的要求,記者將單號填寫在淘寶店鋪的發(fā)貨信息里。實際上記者并沒有發(fā)送貨物,也沒有快遞員上門取貨。這樣就可以有物流信息顯示出來了嗎?讓人驚訝的是,在隨后的幾天,記者在店鋪后臺每天都能看到最新的物流狀態(tài),而這個單號在申通官網上也能查得到,二者顯示的物流信息竟然是一模一樣的。三天之后,記者的淘寶店鋪顯示,買家已簽收。刷手還給出了一個附帶文字評價的滿意好評。