北京晨報現(xiàn)場新聞 9月28日，本報刊登了市民劉紅(化名)在北京小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)更新指標時看到他人詳細信息一事后，北京小客車指標調(diào)控管理辦公室第一時間展開系統(tǒng)排查并與北京晨報記者和當事人聯(lián)系。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原因并不在系統(tǒng)后臺，而是網(wǎng)絡運營商，目前指標辦已經(jīng)協(xié)調(diào)公安網(wǎng)絡信息安全部門展開對網(wǎng)絡運營商的規(guī)范，并組織技術人員制定解決方案。

　　日前，市民劉紅在北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)上在線更新指標，卻在自己賬號系統(tǒng)里看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發(fā)現(xiàn)，下載的他人申請表里，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等信息暴露無遺。對此，從9月26日開始，小客車指標辦技術部門多次聯(lián)系北京晨報記者和劉紅及其家屬，核實系統(tǒng)登錄后出現(xiàn)異常的操作路徑，根據(jù)當事人提供的操作視頻，技術部門工作人員找到了問題癥結。

　　昨天下午，北京小客車指標調(diào)控管理辦公室現(xiàn)場為北京晨報記者和當事人家屬再次回顧了操作過程。指標辦安全中心技術人員現(xiàn)場解釋稱，出現(xiàn)異常的原因并非來自指標調(diào)控系統(tǒng)本身，而是為當事人提供上網(wǎng)服務的網(wǎng)絡運營商。是個別運營商為提升網(wǎng)絡速度，緩存了其他人的《個人更新指標確認通知書》文件。“在當事人下載時，網(wǎng)絡運營商未將下載請求發(fā)送至北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)，而是將緩存文件直接推送給當事人。也就是說，劉紅的系統(tǒng)名下出現(xiàn)的兩位其他用戶，可能是與她用了同一家運營商的寬帶，他們的信息在運營商的緩存平臺上出現(xiàn)了 混淆 。小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)本身并未出現(xiàn)故障”。

　　針對上述情況，為了保護指標申請人的個人信息安全，小客車指標辦負責人表示，他們已協(xié)調(diào)公安系統(tǒng)網(wǎng)絡安全部門對此事展開調(diào)查。“網(wǎng)安部門會對全市的網(wǎng)絡運營商提出要求，不得緩存北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，并組織技術人員制定技術解決方案，進一步提升系統(tǒng)安全防護水平”。