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中國(guó)游客泰國(guó)遭黑社會(huì)欺詐 導(dǎo)游:趕緊花錢了事

來(lái)源:揚(yáng)子晚報(bào)編輯:阿然2016-10-03 12:37:31
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  揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)10月2日訊 國(guó)慶長(zhǎng)假期間,國(guó)內(nèi)游線路短游客多,不少市民瞄準(zhǔn)了出境游。不過,境外游雖然報(bào)名手續(xù)越來(lái)越簡(jiǎn)單,費(fèi)用相比國(guó)內(nèi)游也不算高,進(jìn)來(lái)也不斷有各種問題“見光”。今年國(guó)慶前,南京市民王女士和老公通過某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國(guó)旅游團(tuán),沒想到在泰國(guó)普吉島上玩游艇時(shí)遭遇價(jià)格欺詐。他們向?qū)в吻笾?,卻被告知對(duì)方可能是“黑社會(huì)”,勸他們趕緊付錢了事。

  40元變600元,“欺詐”還是“敲詐”?

  王女士夫妻倆是通過某旅游網(wǎng)站報(bào)了五天六晚的泰國(guó)旅游團(tuán)??蓜傄坏綑C(jī)場(chǎng),他們就發(fā)現(xiàn)自己被網(wǎng)站給“倒賣”了。雖然簽合同、交費(fèi)報(bào)名的都是網(wǎng)站,但真正帶隊(duì)出國(guó)的卻是南京一家旅行社。隨團(tuán)的團(tuán)員們也來(lái)幾家不同的旅行社,大家的報(bào)名團(tuán)費(fèi)也各不相同。

  此外,一些其他的變數(shù)也讓這趟泰國(guó)游充滿了不愉快。“跟網(wǎng)站上承諾的有點(diǎn)不一樣,說(shuō)是全程國(guó)際五星,其實(shí)只有三個(gè)晚上是國(guó)五,另兩個(gè)晚上就是快捷酒店;說(shuō)的海鮮大餐也都是一些死魚爛蝦;說(shuō)送888元的項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目也沒有送。我們當(dāng)時(shí)的報(bào)名費(fèi)是2800元一個(gè)人,雖然不是很貴,但也不是那種聽上去就特別坑的價(jià)位啊!”王女士說(shuō),自己報(bào)名的并不是低價(jià)團(tuán),理應(yīng)享受到優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。上述這些遭遇還都能“忍”,最讓她無(wú)法忍受的是在泰國(guó)普吉島上玩摩托艇時(shí)竟然遇到了價(jià)格欺詐。而且,導(dǎo)游明明知曉此情況,但事前卻不對(duì)他們做任何提醒。

  王女士說(shuō)當(dāng)時(shí)玩摩托艇前問當(dāng)?shù)貥I(yè)主是多少錢坐一次,對(duì)方用中文說(shuō)是200泰銖一個(gè)人,也就是40元人民幣。王女士跟老公都玩了,沒想到給錢的時(shí)候?qū)Ψ酵蝗桓目谡f(shuō)是600元人民幣一個(gè)人。王女士夫婦拒絕付款,立馬就來(lái)了幾個(gè)陌生人,虎視眈眈地看著這對(duì)小夫妻。“對(duì)方說(shuō)不相信可以去問導(dǎo)游是不是這個(gè)價(jià)。”小夫妻只好去找導(dǎo)游求助:“導(dǎo)游說(shuō)沒辦法,你們碰上黑社會(huì)了,這種事情在當(dāng)?shù)睾艹R?,勸我們趕緊花錢了事。”

  無(wú)奈之下,夫婦倆只能硬著頭皮買單,一番“討價(jià)還價(jià)”后,付給對(duì)方1千元人民幣。“付完錢后導(dǎo)游說(shuō)還好,前幾天有個(gè)女孩子一個(gè)人就被坑了800塊錢,你們兩個(gè)人才付1000元。我問導(dǎo)游,既然知道有這種事為什么不提醒我們,導(dǎo)游說(shuō)他沒有義務(wù)提醒。”

  回國(guó)后,王女士通過網(wǎng)絡(luò)搜索得知:她遇到的事情并不是偶然,此前也有中國(guó)游客在泰國(guó)遭遇此類事情,有人因?yàn)椴疗屏四ν型П灰筚r償4萬(wàn)人民幣,也有人玩?zhèn)€水上跳傘項(xiàng)目要支付數(shù)千元。此類水上娛樂項(xiàng)目的價(jià)格欺詐問題已經(jīng)被中國(guó)游客投訴過多次。她找到報(bào)名的網(wǎng)站投訴此事,但對(duì)方表示,因摩托艇游玩屬于自費(fèi)項(xiàng)目,他們無(wú)權(quán)干涉。目前此事還在進(jìn)一步交涉之中。

  旅行社:3千元左右的泰國(guó)游多是“購(gòu)物游”

  記者咨詢了南京幾家出境游組團(tuán)社得知,今年國(guó)慶期間境外游的市場(chǎng)發(fā)生了非常大的變化。以泰國(guó)游為例,通常兩三千元的報(bào)價(jià)全都不見了,而是被5千元左右的價(jià)格所取代。

  據(jù)介紹,六天五晚的泰國(guó)游機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票的成本價(jià)格就在3000元左右。以往的泰國(guó)游雖然也號(hào)稱不是低價(jià)團(tuán),但卻是徹頭徹尾的“購(gòu)物游”。據(jù)說(shuō)這和近來(lái)泰國(guó)當(dāng)?shù)卣穆糜握咦兓嘘P(guān)。“泰國(guó)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)在都不做低價(jià)團(tuán)了,這種便宜的團(tuán)以后估計(jì)也不會(huì)有了。”

  旅行社工作人員告訴記者:常規(guī)的泰國(guó)游必須要去珠寶店、鱷魚皮具店、魚翅海鮮店等等五六個(gè),這些購(gòu)物的返點(diǎn)會(huì)回饋給旅行社,拉低每一個(gè)境外游團(tuán)隊(duì)的操作成本。如今低價(jià)游不讓做了,購(gòu)物店也不再是非去不可,多出來(lái)的成本當(dāng)然需要游客自己掏腰包。但是,盡管泰國(guó)低價(jià)游遭遇整頓,韓國(guó)低價(jià)游在國(guó)慶期間卻賣得如火如荼。

  一怕欺生,二怕宰熟,出境游亟待規(guī)范

  記者采訪了解到:南京的出境游市場(chǎng)這幾年發(fā)展迅猛。不少旅游單位看到這一商機(jī),頻繁開設(shè)包機(jī),造成旅游市場(chǎng)客源旺季爆滿,淡季空倉(cāng)的局面。旅游社為了填滿客人推出各種特價(jià)尾單,但是出境游必須配備的導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)人員又跟不上,造成了境外游市場(chǎng)的混亂。

  旅游產(chǎn)業(yè)的專家學(xué)者也呼吁:出境游客應(yīng)該在出發(fā)前自覺主動(dòng)地多去了解游玩地的文化、法律等相關(guān)知識(shí)。“語(yǔ)言不通是普遍問題,但有的游客出去后連報(bào)警電話都不知道怎么打就說(shuō)不過去了。”此外,作為旅行社來(lái)說(shuō),在安排簽證的時(shí)候,也應(yīng)該提前把可能遇到的一些麻煩都告知給游客,盡到自己的告知義務(wù)。

  一位有多次出境游玩經(jīng)歷的“玩家”告訴記者:出境游一怕欺生,二怕宰熟?,F(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)更多的是“宰熟”,個(gè)別旅行社、導(dǎo)游甚至與當(dāng)?shù)夭环ㄖ姐戾粴?,?lián)手謀取不當(dāng)利益。所以他覺得整治出境游亂象,首先是對(duì)組團(tuán)社進(jìn)行規(guī)范,嚴(yán)厲處罰違規(guī)單位和個(gè)人,直至取消他們的從業(yè)資格;另一方面,對(duì)一些國(guó)人常去的境外旅游市場(chǎng),我們的旅游主管部門也應(yīng)該加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的聯(lián)動(dòng),出現(xiàn)問題應(yīng)該積極地責(zé)成對(duì)方調(diào)查,一旦查實(shí),應(yīng)該將明確的處罰結(jié)論通知到受害者本人并針對(duì)此現(xiàn)象發(fā)布相關(guān)的旅游提醒,防止更多國(guó)人在當(dāng)?shù)赜瓮鏁r(shí)遭遇同樣的麻煩。

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