早上五點,杭州市上城區(qū)湖濱路清掃班班長葛玉霞又準時醒了。由于負責(zé)著西湖景區(qū)湖濱路的清潔工作,其每天都是這個時間起床。六點一刻,葛玉霞便出現(xiàn)在街頭,因為剛剛經(jīng)歷了“十一”黃金周,她看起來疲憊不少。
由葛玉霞和11名同事負責(zé)清掃的湖濱路,西側(cè)緊鄰西湖,是游人觀看西湖音樂噴泉和賞閱美景的必經(jīng)之路。黃金周期間,西湖風(fēng)景名勝區(qū)共接待游客437.85萬人次,如此多的客流也給西湖景區(qū)的環(huán)衛(wèi)工作帶來了極大壓力。以湖濱路為例,這些環(huán)衛(wèi)工一天清掃處理的垃圾,就達近3噸。
“假期頭兩天人最多,我們的工作量比平時多出兩三倍。不到一小時就掃一大桶垃圾,最多時每天能清掃出20多桶,包括一般垃圾和餐廚垃圾,總重量大約在2.5到3噸左右。”葛玉霞說。
據(jù)介紹,黃金周期間,在西湖邊這條長度僅一公里左右的道路上,湖濱路清掃班的12名環(huán)衛(wèi)工人每天工作十余小時,他們分工堅守著凌晨四點半到深夜十一點的道路環(huán)衛(wèi)工作,也為每天第一批和最后一批游客提供整潔的環(huán)境保障。
“雖然湖濱路不長,但每天往返十幾小時,稍一疏忽腳底就會磨出水泡。所以我們工作時都穿運動鞋,因為鞋底比較厚。不然來回走一天腳要疼的受不了。”葛玉霞說,黃金周里,她一般回家躺下就已過零點,每天也只是睡上不足五個小時。
黃道久是清掃班為數(shù)不多的男同志,主要承擔(dān)大桶垃圾搬運等體力工作。假期里平均每天十幾桶垃圾的傾倒量,讓他消瘦不少。他告訴記者:“一大桶垃圾差不多100公斤,平均每天要倒十四五趟。期間還要在地上、花壇里撿拾垃圾,七天下來就是累啊!”
對于在西湖邊工作的環(huán)衛(wèi)工而言,每天除去本職工作外,利用對四周環(huán)境的熟識,一次次為外來游客指路、講解等也成為了他們的“必修課”。
“燈光秀時間是晚上六點、七點、八點各一場?,F(xiàn)在離第二場還有十分鐘,你往前走很快就能看到了。”剛剛過去的“十一”黃金周,湖濱路上這12個橘色身影每天都要百余次重復(fù)類似的話。
期間一位來自金華的游客在咨詢完后對黃道久說:“我也是一名環(huán)衛(wèi)工,杭州太美了,你們把這里打掃的太干凈了,辛苦啊”。每次聽到這些話,黃道久就滿是欣慰。“游客的道謝和稱贊是對我們工作的最大獎賞。”
“今年游客素質(zhì)明顯上升了。大家基本上都能自覺把垃圾扔進果殼箱,這也讓我們省力不少。作為環(huán)衛(wèi)工人,我們很感激游客的文明行為。不過很多游客第一次來西湖,可能不熟悉垃圾桶的位置,就把垃圾扔在了地上,我們也能體諒他們。來者都是客嘛,他們玩的開心我們也開心。”黃道久說。
提到客人,盡管這些環(huán)衛(wèi)工人工齡已有不少年,但他們本身也是來自江蘇、安徽、四川等地的外鄉(xiāng)人。
“從1999年從江蘇來到杭州,我已經(jīng)在這里當(dāng)了17年環(huán)衛(wèi)工啦。很多問路的游客都夸我是杭州通呢。”黃道久告訴記者。
來自重慶的范玉英已經(jīng)在杭州生活了11年。她說:“這地方的人素質(zhì)高,對我們很友好。我們憑勞動吃飯,也不覺得低人一等。在這生活習(xí)慣了,有時放假回老家呆不了幾天就想趕緊回來。時間長了,自己也融入了這座城市。”
節(jié)假日期間的工作尤為辛苦,而對于環(huán)衛(wèi)工人而言,每天吃飯的工夫也便成了他們主要的休息時間。
黃金周里,環(huán)衛(wèi)工人是輪流回休息室吃飯的。他們自帶或者休息室里現(xiàn)做的午飯、晚飯,多是一個素菜、一份米飯組成。有人想換個口味、增點營養(yǎng),也不過是煮碗面條加個荷包蛋。同事間邊吃邊聊,說說各自遇到的趣事,對他們而言也是一件樂事。
雖然做著平凡的工作,但環(huán)衛(wèi)工人并不缺少對崗位的熱愛。還有兩個月就要退休的環(huán)衛(wèi)工人董月芹告訴記者:“在杭州十多年了,對這里都熟悉了、有感情了。在忙碌中經(jīng)歷了最后一個‘黃金周’,幫助了很多人,心里非常踏實。有時候想到馬上要離開這里,心里就空落落的。”
秋日的西湖,偶爾吹來習(xí)習(xí)涼風(fēng)。那些橘色身影,也裝飾著別人的風(fēng)景。一位帶著孩子來杭州旅游的江西游客直言:“杭州的第一印象是干凈、美。環(huán)衛(wèi)工人太重要了,這幾天找酒店、找景點他們幫了不少忙。”
據(jù)了解,在杭州,目前共有1.8萬名環(huán)衛(wèi)工人,七成以上屬于外來務(wù)工人員。在這個人氣爆棚的“十一”黃金周里,他們依然堅守在道路環(huán)衛(wèi)、公廁保潔、垃圾清運等崗位上,也正是這種堅守,讓游客看到了最美西湖,也再次展現(xiàn)著勞動者“最美的平凡”。