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“旺旺”舉報(bào)人:信息泄露后很多人罵我 已辭職

來源:北京青年報(bào)編輯:保存2016-10-27 16:03:00
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  被泄露到網(wǎng)上的舉報(bào)函

  身邊人發(fā)給謝先生的“嘲笑記錄”

  近日南寧的謝先生遇到了麻煩,他向當(dāng)?shù)厥乘幈O(jiān)部門舉報(bào)“吃旺旺雪餅運(yùn)氣沒有變旺”,認(rèn)為對(duì)方“虛假宣傳”,可是這封舉報(bào)函卻莫名泄露到網(wǎng)上,一并泄露的還有他在舉報(bào)函中留下的個(gè)人信息和聯(lián)系方式。之后不斷有人發(fā)短信嘲笑謝先生,身邊人很多也都知道了他寫了這封舉報(bào)函,他的生活被嘲笑和戲弄籠罩。

  本該受隱私保護(hù)的舉報(bào)內(nèi)容是如何泄露到網(wǎng)上的,目前還沒有調(diào)查結(jié)果,但謝先生的生活卻已因此改變,他表示已經(jīng)辭職,害怕人們按照舉報(bào)函上面的地址找到他家里來。

  舉報(bào)“吃旺旺雪餅沒變旺” 舉報(bào)函卻現(xiàn)身網(wǎng)絡(luò)

  今年9月11日,謝先生來到位于南寧市江南區(qū)的北京華聯(lián)超市購(gòu)買生活用品。因?yàn)榭吹匠袖N售的旺旺雪餅包裝袋正面顯著位置用較大字體標(biāo)著“天天吃旺旺運(yùn)氣會(huì)旺哦”的廣告語,便買了一大袋回家。

  9月19日,謝先生寫了一封實(shí)名投訴舉報(bào)函舉報(bào),并打印三份分別寄給南寧市江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、玉林市工商行政管理局和玉林市食品藥品監(jiān)督管理局。舉報(bào)函上,舉報(bào)的對(duì)象是北京華聯(lián)南寧江南店和玉林廣西旺旺食品有限公司。舉報(bào)理由中寫到,“買回家后連續(xù)食用多天,運(yùn)氣并沒有變旺、變好”。

  9月21日晚上,謝先生掏出手機(jī)發(fā)現(xiàn),他寄給南寧市江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的投訴舉報(bào)函被拍照傳到了網(wǎng)上,信函落款處他的姓名、電話等身份信息全都泄露了。之后的日子就成了謝先生的噩夢(mèng),手機(jī)上接二連三收到騷擾短信,大多是嘲笑他的。

  簽收時(shí)間雙方說法不一

  食藥監(jiān)稱不是他們泄露的

  9月27日,謝先生收到了江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局作出的《不予受理消費(fèi)者投訴告知書》。通過查詢郵寄單號(hào),謝先生發(fā)現(xiàn),江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的簽收時(shí)間是9月20日11時(shí),那時(shí)這封舉報(bào)函還沒有出現(xiàn)在網(wǎng)上。

  不同于謝先生查詢的簽收信息,江南區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局法制股工作人員對(duì)媒體稱,他們是在9月23日收到這封投訴舉報(bào)函,之后在9月26日給予了回復(fù)。該工作人員對(duì)媒體表示,他們內(nèi)部就舉報(bào)函泄露之事進(jìn)行了調(diào)查,“但沒有證據(jù)顯示是從我們那兒泄露出去的”。

  這名工作人員對(duì)媒體稱,“按照今年3月開始實(shí)施的《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》,舉報(bào)人的信息是要嚴(yán)格保密的,從法律角度是絕對(duì)不允許泄露的。如果有相關(guān)部門介入查實(shí)(是我們的問題的話),我們一定會(huì)嚴(yán)懲。但我們局這么多年從沒發(fā)生過泄露舉報(bào)人個(gè)人信息的事情。”他還表示,“從寫信者本人,到郵寄、接收、辦理的各個(gè)環(huán)節(jié),都有發(fā)生泄露的可能”。

  律師:舉報(bào)系當(dāng)事人權(quán)利

  舉報(bào)者信息應(yīng)嚴(yán)加保護(hù)

  北京康達(dá)律師事務(wù)所韓驍表示,吃了“旺旺雪餅”運(yùn)氣沒有變“旺”,是否構(gòu)成法律意義上的虛假宣傳,需要看相關(guān)部門的判斷標(biāo)準(zhǔn)。但是舉報(bào)這件事本身是謝先生自己的權(quán)利。舉報(bào)函是謝先生向有關(guān)部門反映食品藥品或者相應(yīng)服務(wù)的提供者侵害其合法權(quán)益的一種方式,上面記載有謝先生的名字、聯(lián)系方式等個(gè)人信息?;诰S護(hù)舉報(bào)者的人身安全等多方面的考慮,各國(guó)均將舉報(bào)人的相關(guān)信息作為個(gè)人隱私的一部分嚴(yán)加保護(hù)。

  根據(jù)我國(guó)《食品藥品投訴舉報(bào)管理辦法》第三十三條,各級(jí)食品藥品投訴舉報(bào)機(jī)構(gòu)及投訴舉報(bào)承辦部門應(yīng)當(dāng)依法保護(hù)投訴舉報(bào)人、被投訴舉報(bào)對(duì)象的合法權(quán)益,嚴(yán)禁泄露投訴舉報(bào)人的相關(guān)信息。在本次侵犯舉報(bào)者隱私權(quán)的過程中,若是普通人泄露了相應(yīng)信息,應(yīng)當(dāng)依照《侵權(quán)責(zé)任法》承擔(dān)賠禮道歉、賠償損失等侵權(quán)責(zé)任;若是由機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員泄露了相應(yīng)信息,則謝先生可向該機(jī)構(gòu)主張上述權(quán)利。

  韓驍說,舉報(bào)信涉及舉報(bào)者的個(gè)人信息,本身就屬于其個(gè)人隱私的一部分,又由于舉報(bào)往往與被舉報(bào)者的利益密切相關(guān),極易引起其對(duì)舉報(bào)者的個(gè)人報(bào)復(fù)。因此立法上對(duì)于舉報(bào)者的個(gè)人信息采取嚴(yán)加保護(hù)的態(tài)度。

  對(duì)話

  謝先生:好多人發(fā)短信嘲笑我

  謝先生對(duì)北青報(bào)記者稱,舉報(bào)函泄露以后,很多人發(fā)短信來嘲笑他“腦洞大開”,妻子的同事們也紛紛嘲笑他們夫婦。謝先生說他今年27歲,從小到大家里條件一直都不好,沒怎么吃過零食,吃過的就是紙包的白糖。他說之前從來沒有注意過“旺旺”的廣告,對(duì)于這種嘲笑他覺得很委屈。

  按字面意思理解的廣告詞

  北青報(bào):你為什么要舉報(bào)“旺旺”?

  謝先生:這條廣告,我是按照字面上的意思來理解的。但是連續(xù)吃了幾天(旺旺雪餅)之后,發(fā)現(xiàn)并沒有怎么樣。后來我上網(wǎng)搜索“運(yùn)氣”“騙”等關(guān)鍵詞,看到一些帖子里說它不符合《廣告法》,感覺很生氣,就決定舉報(bào)。

  北青報(bào):你以前從沒看過旺旺的廣告嗎?

  謝先生:我之前只吃過三四次,廣告沒太注意。那天去逛超市,看到廣告后買的。

  北青報(bào):投訴舉報(bào)函是怎么寫出來的?

  謝先生:我上網(wǎng)搜索了投訴舉報(bào)的模板,還有向工商部門舉報(bào)需要什么理由等等。我看到江蘇工商局曾經(jīng)叫停“旺旺”廣告。我寫了一天。一開始只是想討一個(gè)說法,沒寫要求賠償?shù)慕痤~,后來有人跟我說“你太笨,有權(quán)利不去行使”,我就加了“要求賠償500元”。

  好多人發(fā)短信罵我傻

  北青報(bào):你是怎么發(fā)現(xiàn)這封舉報(bào)函泄露的?

  謝先生:9月21日晚上7點(diǎn),我發(fā)現(xiàn)有人把我發(fā)給江南區(qū)食藥監(jiān)的舉報(bào)函拍照發(fā)到了網(wǎng)上。

  北青報(bào):有沒有可能是你在寄信的過程中泄露的信息?

  謝先生:我是到中國(guó)郵政寄的掛號(hào)信,信是我自己親自封口的,工作人員也是檢查過了的。

  北青報(bào):你說舉報(bào)函被發(fā)布到網(wǎng)上后,有很多人給你發(fā)短信,他們都說什么?

  謝先生:我手機(jī)上接到很多陌生號(hào)碼發(fā)來的短信,都是嘲笑我的。有人給我發(fā)來截圖,上面有人罵我說“真是讓人腦洞大開”、“這智商,太可以了”、“真是笑死人了”。我老婆的朋友和同事也問她,“這個(gè)人是你老公嗎?”“你老公真有才”、“你們有沒有得到那50元錢?”我很委屈,我覺得我沒錯(cuò),我也沒亂說啊。

  舉報(bào)函泄露后已辭職

  北青報(bào):舉報(bào)信息泄露給有造成什么具體麻煩嗎?

  謝先生:現(xiàn)在我沒心思上班了,所以把工作辭了。我也不敢出門了,舉報(bào)函上面寫的有地址,我怕他們找到我家來。

  北青報(bào):你辭職以前的工作是什么?

  謝先生:在一家餐飲公司做廚師。我老家在南寧下面的縣城里,更早以前是在東莞工作,也是餐飲行業(yè),幾個(gè)月前才來南寧工作的,我老婆和孩子也在南寧。我今年27歲,初二沒讀完就出來打工了。因?yàn)閺男〖依锔F,沒有過多少錢,也沒怎么吃過零食,吃過的就是紙包的白糖。

  北青報(bào):舉報(bào)函被泄露,打算走法律途徑解決嗎?

  謝先生:不打算了,一方面是維權(quán)成本高,另一方面是沒有證據(jù)證明是誰泄露的,不知道以什么理由起訴誰,也不知道怎么查。

  本版文/見習(xí)記者 張帆

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