口腔治療方案書上寫的是“拔除右上牙齒”。
牙疼了一年的小姜,來到一家口腔醫(yī)院拔牙。打了麻藥,牙拔得差不多了,小姜才驚覺,醫(yī)生拔掉的是一顆原本健康的牙齒。
更令小姜?dú)鈶嵉氖?,這家醫(yī)院從診斷、收費(fèi)到手術(shù),都錯誤不斷——他壞的牙齒明明是“左下牙”,但在確診單上,醫(yī)生卻寫著“右上牙”;而收費(fèi)單上,又錯寫成了“左上牙”,最終導(dǎo)致小姜一顆好的“左上牙”被拔掉了。找到院方討說法,院方只答應(yīng)賠償500元,于是,小姜和家人向法院提起了訴訟。
10月28日,院方負(fù)責(zé)人向華西都市報(bào)記者回應(yīng)了此事,他認(rèn)為小姜在錯誤的確診書上簽了字,因此也有一定責(zé)任。
“烏龍”牙醫(yī)疼的是下牙卻拔掉了上牙
26歲的小姜在成都工作,住在姐姐家。一顆緊靠盡頭牙的左下牙把小姜折磨了近一年,平日他只是弄點(diǎn)含片“對付對付”。10月27日,小姜終于決定“來個徹底根治”。當(dāng)天下午1點(diǎn)過,他問姐姐要了300塊錢后,來到位于高新區(qū)府城大道的拉斐爾口腔醫(yī)院。
小姜說,在診療室里坐下后,“三個看上去比較年輕”的女醫(yī)生先詢問了一下他身上帶了多少現(xiàn)金。小姜摸了摸荷包,只有400元。隨后,一個醫(yī)生在沒有看照片的情況下,告知小姜,那顆牙齒壞了,需要拔掉。
“因?yàn)檠例X疼得傷心”,小姜在接過確診單后,并沒有仔細(xì)閱讀,便快速地簽下字。接著,小姜躺上了手術(shù)臺。一個醫(yī)生打了麻藥,拿出鉗子,在他嘴里拔了幾分鐘后,小姜突然“覺得不對勁”,起身對著鏡子一看,才發(fā)現(xiàn)醫(yī)生正在拔一個好的牙齒。
“你怎么拔的是上牙啊?”小姜叫喚起來。
“寫的是上牙啊。”醫(yī)生拿出確診單說。
小姜連忙拿過單子一看,單子上寫著:拔除“右上牙”。
當(dāng)時(shí),手術(shù)已經(jīng)進(jìn)行過半,“那顆好牙齒懸吊吊的,幾乎就快掉了”。無奈,小姜只好讓醫(yī)生拔了那顆“原本健康的牙齒”。協(xié)商未果
醫(yī)院愿賠500元患者不滿意
拔錯了牙,小姜?dú)鈶嵉刈呦蚴浙y臺,一張清單打出:綜合收費(fèi)10元、口內(nèi)治療198元、麻藥費(fèi)120元,共計(jì)328元。一番抱怨后,他還是照著清單,付了費(fèi),便急匆匆回家了。
小姜的姐姐姜紅娟(化名)稱,之前常聽小姜說下牙疼,那天他去醫(yī)院拔牙后回到家,含著棉花,捂著嘴巴,一見面就嘟囔:“牙齒拔錯了,這會是上下牙都疼。”
得知情況后,姜紅娟帶著小姜趕回醫(yī)院討要說法。一位自稱經(jīng)理的男子接待了他們,提出院方愿意賠償500元。但姜紅娟不滿意,認(rèn)為院方非但沒有治療好小姜的牙病,還拔掉了健康的牙齒,是“重大差錯”。此外,院方?jīng)]有事先拍片,“怎么判定牙齒就該拔掉?就算患者錢沒帶夠,也應(yīng)該把檢查做好,哪怕下一次再拔牙也行。”姜紅娟說,為小姜拔牙的醫(yī)生不夠?qū)I(yè),她還懷疑該醫(yī)生是否取得了行醫(yī)資質(zhì)。
由于醫(yī)患雙方不能達(dá)成和解,10月28日上午,姜紅娟向成都高新區(qū)法院提起了訴訟。
院方回應(yīng)確診書簽了字患者自己有責(zé)任
10月28日,院方負(fù)責(zé)人告訴華西都市報(bào)記者,小姜在確診書上簽了字,因此他也有責(zé)任。院方出于精神慰藉,表示愿意賠付500元,但患者不接受。“目前,既然已經(jīng)走了法律程序,醫(yī)院將尊重法院的判決。”
在該醫(yī)院為小姜出具的治療方案上,華西都市報(bào)記者在“主訴”一欄看到,手寫著:拔除“右上8”,而小姜被拔掉的牙齒,卻是左手方向的上牙。對此,院方負(fù)責(zé)人稱:“在口腔領(lǐng)域,分辨左右是以鏡中像為準(zhǔn)的。”而當(dāng)記者指出,小姜的收費(fèi)單上卻寫著“左上8”時(shí),該負(fù)責(zé)人停頓了幾秒后稱:“也許是打錯了。”
對于沒有為小姜拍片的情況,該負(fù)責(zé)人說:“這是因?yàn)樾〗鶖y帶的現(xiàn)金不夠支付照片及潔牙費(fèi)。”
當(dāng)記者提出查看醫(yī)生資質(zhì)時(shí),該負(fù)責(zé)人拒絕了,稱“只會向法院提供”。該負(fù)責(zé)人稱,這所拉斐爾口腔醫(yī)院已經(jīng)投入運(yùn)營五六年。華西都市報(bào)記者毛玉婷攝影吳小川