從2017年1月1日起,《航班正常管理規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》)和新修訂的《民用航空安全檢查規(guī)則》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)則》)將正式實(shí)施。新規(guī)的實(shí)施對(duì)于旅客搭乘飛機(jī)有何影響?石家莊機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)此進(jìn)行了解讀。
在航班始發(fā)地,因天氣、空中交通管制等原因造成的延誤或取消,旅客要自理食宿費(fèi)用
《規(guī)定》指出,從2017年1月1日起,由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢等非承運(yùn)人原因,造成航班在始發(fā)地延誤或取消,承運(yùn)人應(yīng)協(xié)助旅客安排食宿,費(fèi)用由旅客自理。不過,《規(guī)定》也明確,因航空公司自身原因,包括機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配等造成航班在始發(fā)地延誤或取消,航空公司應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
石家莊機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人特別提醒,根據(jù)《規(guī)定》,航班在經(jīng)停地延誤或取消,以及航班發(fā)生備降,無論何種原因,航空公司均應(yīng)負(fù)責(zé)向經(jīng)停旅客提供餐食或住宿服務(wù)。
旅客應(yīng)當(dāng)文明乘機(jī)、合法維權(quán)
《規(guī)定》明確,航班發(fā)生延誤后,航空公司應(yīng)當(dāng)在掌握航班狀態(tài)發(fā)生變化之后的30分鐘內(nèi),通過公共信息平臺(tái)、官方網(wǎng)站、呼叫中心等方式,及時(shí)、準(zhǔn)確地向旅客發(fā)布航班出港延誤或者取消信息,包括航班出港延誤或取消的原因。發(fā)生機(jī)上延誤時(shí),要每30分鐘向機(jī)上旅客通報(bào)動(dòng)態(tài)信息。機(jī)上延誤超過2小時(shí)(含)的,應(yīng)當(dāng)為機(jī)上旅客提供飲用水和食品。超過3小時(shí)的,要在安全允許的情況下,安排旅客下飛機(jī)等待。
《規(guī)定》要求,旅客應(yīng)當(dāng)文明乘機(jī)、合法維權(quán),不得違法進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū),堵塞安檢口、登機(jī)口,沖闖機(jī)坪、滑行道、跑道,攔截、強(qiáng)登、強(qiáng)占航空器,破壞設(shè)施設(shè)備,或者實(shí)施其他擾亂民航運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為。
隱匿攜帶禁運(yùn)物品,將被移交公安機(jī)關(guān)處理
新修訂的《規(guī)則》規(guī)定,如攜帶貴重物品、植入心臟起搏器的旅客和殘疾旅客等,民航安檢機(jī)構(gòu)可以對(duì)其實(shí)施非公開檢查,一般由兩名以上與旅客同性別的安檢員實(shí)施。
石家莊機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,《規(guī)則》詳細(xì)列出了安檢過程中安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告的14種情形。其中,旅客有“對(duì)民航安檢工作現(xiàn)場(chǎng)及民航安檢工作進(jìn)行拍照、攝像,經(jīng)民航安檢機(jī)構(gòu)警示拒不改正的”“故意散播虛假非法干擾信息的”“在行李物品中隱匿攜帶民航禁止運(yùn)輸、限制運(yùn)輸物品的”等行為,將被移交公安機(jī)關(guān)處理,這是新規(guī)中新增的內(nèi)容。
《規(guī)則》還要求,對(duì)禁止旅客隨身攜帶但可以托運(yùn)的物品,民航安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)告知旅客可作為行李托運(yùn)、自行處置或者暫存處理。對(duì)于旅客提出需要暫存的物品,民用運(yùn)輸機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其提供暫存服務(wù),暫存物品的存放期限不超過30天。
(河北新聞網(wǎng))
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