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南充美女因做足療后不適應(yīng)藥水失眠 欲退款遭拒絕

來源:南充新聞網(wǎng)編輯:保存2017-03-18 11:54:50
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  近日, 市民張女士打進(jìn)本報(bào)新聞熱線稱,她在南充(微博)高坪區(qū)一家足療按摩會(huì)所預(yù)付1萬多元辦了一張足療會(huì)員卡,去消費(fèi)了幾次之后,發(fā)現(xiàn)自己晚上經(jīng)常睡不著覺, 覺得自己可能不適合使用這家會(huì)所的藥水, 要求退卡未果。16日,高坪區(qū)消委的工作人員告訴記者,日前,通過調(diào)解,該會(huì)所同意退還張女士一部分費(fèi)用。

  足療之后 她總是睡不著覺

  去年12月28日,市民張女士的朋友告訴她做足療對(duì)身體有很多好處, 并向她推薦了高坪區(qū)一家足療按摩會(huì)所。

  “我去咨詢時(shí),剛好遇到這家會(huì)所搞活動(dòng),就在這里辦了足療會(huì)員卡。”張女士說,第二天,她就來到該會(huì)所,在工作人員的“殷勤推銷”下,交了1萬多元,辦了一張預(yù)付卡。

  “之前,因?yàn)楣ぷ鞅容^忙,我一直沒去消費(fèi)。直到今年1月中旬,我才開始去足療的。”張女士告訴記者,她從今年1月16日開始,基本上每天都會(huì)去做足療,但是做了幾次足療之后,她就發(fā)現(xiàn)了問題:晚上,她經(jīng)常難以入眠。開始,她以為是自己的身體出現(xiàn)了問題,去醫(yī)院后,醫(yī)生說她的身體沒什么問題,可能是精神壓力過大。

  “這段時(shí)間,確實(shí)沒什么事情讓我感覺到壓力很大。 我只是經(jīng)常去這家會(huì)所做了足療。”張女士告訴記者,后來,醫(yī)生得知這一情況后,給她建議:可能是足療的中藥藥水不適合她的體質(zhì),暫時(shí)不要去進(jìn)行足療。

  張女士得到醫(yī)生的建議之后,決定不去做足療了。于是,她便去找這家會(huì)所,要求退款。當(dāng)時(shí),該會(huì)所的工作人員不愿退款,并且稱他們的負(fù)責(zé)人在外地,需要等負(fù)責(zé)人回來之后才能解決。

  消委調(diào)解 這家會(huì)所退還余款

  沒有得到滿意回復(fù)的張女士認(rèn)為自己的消費(fèi)者權(quán)益受到了侵害,2月3日,她將這一情況反映給了高坪區(qū)消委。

  高坪區(qū)消委收到張女士反映的情況之后,馬上向她詳細(xì)了解相關(guān)情況,當(dāng)即就與該會(huì)所的負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。 經(jīng)過消委工作人員確認(rèn), 該會(huì)所負(fù)責(zé)人確實(shí)在外地,等到2月10日左右才能回來。于是,消委工作人員組織雙方于2月11日面對(duì)面協(xié)調(diào)。

  3月16日, 高坪區(qū)消委工作人員告訴記者,他們調(diào)查發(fā)現(xiàn),該會(huì)所足療時(shí)的操作確實(shí)沒有問題。張女士也承認(rèn):她是因?yàn)樯眢w不適合使用該會(huì)所藥水而引起失眠。最終,經(jīng)過協(xié)調(diào),這家會(huì)所同意扣除張女士之前消費(fèi)的6000余元, 退還張女士未進(jìn)行消費(fèi)的4000余元。張女士對(duì)這個(gè)結(jié)果表示滿意。

  高坪區(qū)消委工作人員提醒廣大市民:辦這類預(yù)付卡時(shí),應(yīng)認(rèn)真了解雙方的權(quán)利和義務(wù), 尤其是涉及相關(guān)限制性的條款,必要時(shí)進(jìn)行書面約定,同時(shí)保存好相關(guān)票據(jù),以便日后維權(quán)。此外,還應(yīng)謹(jǐn)記預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn),辦卡需謹(jǐn)慎。(楊躍 記者 鄧坦妮)

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