新人遭遇婚慶消費(fèi)陷阱 “這里面的水太深”
支付800元聘請(qǐng)化妝師 婚慶公司花50元找來外包人員
“十一”長(zhǎng)假將近,不少情侶選擇在假期舉辦婚禮,為能擁有一場(chǎng)終身難忘的婚禮,情侶們紛紛選擇婚慶公司全盤負(fù)責(zé)。可是,從不少過來人的經(jīng)歷看,婚慶公司服務(wù)胡亂叫價(jià)、臨時(shí)改變道具、婚禮人員“罷工”,都讓新人在大喜之日“黑了臉”,有的甚至留下了終身遺憾。近日,北京晨報(bào)記者走訪發(fā)現(xiàn),婚慶行業(yè)門檻低,魚龍混雜貓膩多,更讓人心煩的是,由于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,一旦發(fā)生糾紛維權(quán)甚難。
探訪
“婚禮后覺得被人算計(jì)了”
上個(gè)月剛舉辦過婚禮的周女士談起來自己婚禮,還是有些遺憾。雖然錢沒少花,但達(dá)到的效果卻和她的心理預(yù)期相差甚遠(yuǎn),“我是通過網(wǎng)上找到一家叫做‘團(tuán)和美’的婚慶公司,婚禮前的兩個(gè)多月,我們開始溝通具體方案。策劃人員態(tài)度很好,方案改過幾次,我們對(duì)這個(gè)婚慶公司還是比較信任的,但到了婚禮當(dāng)天我卻傻了眼。”
周女士說,布置當(dāng)天呈現(xiàn)出的花門、花亭和策劃時(shí)看的照片完全都不一樣。“原本計(jì)劃的是圓形花門,上面飄絲帶。但實(shí)物出來就是一個(gè)塑料門,上面擺了一些塑料花束夾雜著幾根鮮花,幾根包裝用的彩帶用膠條貼在上面,顯得特別廉價(jià)。我和愛人都非常著急,找到婚慶公司負(fù)責(zé)人讓他們馬上整改。但是,這名負(fù)責(zé)人卻說,合同上只寫明了花門花亭的價(jià)格,沒有寫樣式,他沒辦法改。”
周女士十分無奈,“當(dāng)時(shí)簽合同時(shí),婚慶公司老板說樣式?jīng)]辦法寫在合同上,請(qǐng)我們放心,絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)。當(dāng)時(shí)還特別注明了鮮花,因?yàn)槲蚁壬鷮?duì)婚禮品質(zhì)要求比較高,后來還特意去過婚慶公司,幾次提醒了他們必須要鮮花。結(jié)果婚禮當(dāng)天看到的結(jié)果,竟然是假花夾雜著鮮花。如果使用假花,我們婚禮的費(fèi)用會(huì)減少將近7000元。雖然我們很氣憤,但是沒辦法,這婚還得結(jié)啊。”
她說,事后看到照片,自己心里還是有些說不出的感覺,覺得被人算計(jì)了。“現(xiàn)在我身邊的朋友要結(jié)婚,我都會(huì)用我自己的經(jīng)驗(yàn)告訴他們注意事項(xiàng),比如婚禮上是用鮮花還是干花,布置的樣子一定要提前商定出來效果圖。”
布景化妝主持全部是外包
準(zhǔn)備在假期舉辦婚禮的林先生說,近一個(gè)月已經(jīng)去了多家婚慶公司,但發(fā)現(xiàn)他們的方案都差不多,越來越多雷同的婚禮被照搬,“幾家婚慶公司給的方案都雷同,換湯不換藥,后來找了懂行的朋友一問,原來幾家公司的燈光和舞臺(tái)搭建都是承包給同一家公司做的,怪不得看著都像是兄弟姐妹,長(zhǎng)得差不多。這樣一來,所謂個(gè)性化婚禮,根本就是無稽之談。”
不僅如此,過來人吳女士在婚禮當(dāng)天還遭遇了“魔鬼化妝師”。吳女士說,結(jié)婚當(dāng)天,婚慶公司帶來了“專業(yè)”化妝師,來給她化妝。本以為化妝師會(huì)讓她更加漂亮,睜開眼卻嚇了她一跳。“我當(dāng)時(shí)睜眼后都要崩潰了,綠色和藍(lán)色相間的眼影,還有一個(gè)血紅血紅的嘴唇,真的很土,還不如我自己化的。”吳女士稱自己和化妝師溝通后才知道,她出了800元請(qǐng)化妝師,但是這名化妝師是婚慶公司花了50元找來的外包人員。“我當(dāng)時(shí)氣得都不知道說什么好了,只能把臉洗了自己重新化妝。”不僅如此,在婚禮上花1500元請(qǐng)來的主持雖然自稱是“金牌主持”,不過除了念提前設(shè)置好的串詞,其他也并無出彩的地方。吳女士私下向主持詢問才知道,原來她是一名在校大學(xué)生,趁著放暑假來兼職賺錢,根本不像是婚慶公司宣稱的是一名經(jīng)驗(yàn)老到的專業(yè)主持。這名大學(xué)生一場(chǎng)的費(fèi)用只有100元,這讓吳女士也難以接受。
婚禮結(jié)束之后,吳女士找到婚慶公司索要說法,卻至今未果。“真的是懶得和他們?cè)偃コ镀?,就算是把錢退了又能怎么樣?;閼c公司的人明著告訴我,絕大部分婚慶公司都不養(yǎng)固定的司儀、攝像、攝影、化妝,圈子里都是兼職的,婚慶公司其中一塊收入就是賺取這些人員的差價(jià)。”
低價(jià)布景婚車攝影是陷阱
“結(jié)一次婚,發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的地方實(shí)在是太多了。”小強(qiáng)向記者感嘆,自己被婚慶公司坑得很慘。“當(dāng)時(shí)合同中只寫明了‘背景布置’四個(gè)字和5000元價(jià)格,沒有寫清楚背景里面都包括什么。我當(dāng)時(shí)想當(dāng)然地認(rèn)為,這個(gè)5000元就是我們商量好的布置內(nèi)容的價(jià)格,包括鮮花、氣球等物品??墒牵鹊胶贤灪昧?,老板才跟我們說這個(gè)價(jià)格的背景就只是一塊紅色的布和上面的飄紗,如果想要加燈光、氣球鮮花等裝飾,就得加錢,而且還不便宜。”他十分氣憤,但是卻沒辦法,合同都已經(jīng)簽了,也只能吃啞巴虧再加錢。“如果前期沒有寫清楚內(nèi)容,場(chǎng)景布置真就變成了一個(gè)燒錢的坑。為了達(dá)到效果,我又多花了3900元。”
讓小強(qiáng)糟心的還不止背景布置這一點(diǎn),還有婚禮當(dāng)天的攝影。“婚慶推薦的攝像師很健談,我們看了他拿出來以前拍的成品感覺也很好,而且雙機(jī)位的價(jià)格相當(dāng)劃算,所以當(dāng)場(chǎng)就敲定下來了。沒想到等到取光盤的時(shí)候,婚慶告訴我們后期制作刻光盤要加800塊錢才能給我們。雖然結(jié)婚大錢都花了那么多,800塊錢也不算特別多,但讓我們心里多少有點(diǎn)被人算計(jì)的感覺,總覺得不舒服。”
除攝影師之外,婚車車隊(duì)也是結(jié)婚時(shí)大部分人的選擇。在王先生結(jié)婚時(shí),他通過朋友圈找了一個(gè)做租車的朋友,通過他租車。“朋友和我們談的是,頭車是加長(zhǎng)林肯,后面還有六輛車的車隊(duì)加花飾一共5500元。等我們找婚慶公司的時(shí)候,他們聽說我們定好了車,就問價(jià)格。我沒有多想,就把價(jià)格告訴他們了。誰知道,婚慶公司說我們定得太貴了,他們能幫我們找到2500塊的婚車。”王先生稱,當(dāng)時(shí)聽到這價(jià)格,簡(jiǎn)直太誘惑人了,他很動(dòng)搖。“本來我們都想要換用婚慶的車,但是考慮到是朋友之間的約定就沒好意思退定。后來,我仔細(xì)打聽以后才知道,原來婚慶公司報(bào)的2500元只是頭車的價(jià)格,如果要加尾車還需要單付錢,單加花飾還要付錢,算下來已經(jīng)7000多了。”
建議
硬件軟件一樣也不能放過
北京婚俗婚慶文化協(xié)會(huì)會(huì)員張奇介紹,一場(chǎng)婚禮背后所需要的人力絕對(duì)不容小覷,而在挑選婚禮策劃公司的時(shí)候,最好挑選有一定年限、資歷的婚慶公司,這樣更有保障一些。除了擁有自己專業(yè)的婚禮策劃師,看策劃師從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、資格證,包括從事婚禮策劃師工作的時(shí)間長(zhǎng)短,包括以前策劃過的婚禮的案例,是否有新意,有過這樣大型婚禮策劃經(jīng)驗(yàn)。最好還應(yīng)該擁有自己專業(yè)的花藝師和燈光師以及長(zhǎng)期配合的攝像。
同時(shí),婚慶公司的“硬件”也是新人們選擇婚禮公司需要考慮到的重要部分,婚慶公司能否提供各種現(xiàn)場(chǎng)布置的道具、專業(yè)攝像機(jī)、燈光設(shè)備等,也應(yīng)該被納入合同簽訂范圍。此外,不少辦過婚禮的夫妻建議,選擇現(xiàn)場(chǎng)布置時(shí)要有示例圖片為證或在簽訂合同中明確鮮花數(shù)量、面積等細(xì)節(jié)。
“新人一定要提前咨詢哪些是外聘的,有些公司很可能部門不齊全,只有策劃師、執(zhí)行、業(yè)務(wù)人員,其余人員都需要臨時(shí)從外面聘請(qǐng)。更離譜的公司是策劃、執(zhí)行都是一個(gè)人,剛拉完業(yè)務(wù)就要去采購(gòu),再?gòu)耐饷嫫刚?qǐng)司儀、攝影攝像,效果可想而知。”張奇說。如果新人有預(yù)算,還是找口碑比較好的中大型婚慶策劃公司,這些公司價(jià)格雖然高,但最起碼有保證。如果預(yù)算不夠多,那就要在合同上下足功夫,能看到實(shí)物拍攝的圖片最好。在婚禮當(dāng)天,請(qǐng)專人在酒店等候婚慶,把好布置這一關(guān)。
來源:北京晨報(bào)