東莞：10歲小學(xué)生玩短視頻 一月內(nèi)刷禮物打賞4萬多元

　　羊城晚報記者 秦小輝

　　最近，家住東莞市塘廈鎮(zhèn)的穆女士一直因為孩子玩短視頻的事而四處呼告，夜不能寐。4月9日起，穆女士女兒小藝(化名)因為貪玩一款短視頻App，在不到一個月之內(nèi)，向視頻主播通過刷禮物、買皮膚等打賞，累計消費了4萬多元。短視頻平臺郵件回復(fù)本報稱，工作人員還在和家長溝通，希望家長提供有效信息以助于工作人員核查，后續(xù)工作人員也會和未成年人進行溝通，盡快推進處理，無行為能力人在無監(jiān)管下進行的打賞，一經(jīng)核實平臺會啟動退款流程。

　　女孩承認(rèn)一月刷了4萬多元

　　19日，記者在東莞市塘廈鎮(zhèn)華正學(xué)校的校門口見到了穆女士及其女兒小藝。據(jù)穆女士介紹，兩個月前她給女兒買了一臺Ipad ，讓她在家上網(wǎng)課。一直沒有發(fā)現(xiàn)什么異樣，直到4月29日下午一個朋友給穆女士的賬戶里打了筆錢，她才發(fā)現(xiàn)不對勁。

　　“我的銀行卡上原來就有4萬多，我朋友給我打了一筆4萬多的，應(yīng)該總共8萬多才對，可是我看了賬戶余額卻還是4萬多。”穆女士去銀行翻查銀行的流水記錄，顯示錢確已到賬。再仔細翻看，才發(fā)現(xiàn)在朋友打款前，原有的4萬元已經(jīng)被一個摘要名為“賬付通”的陸續(xù)劃走。根據(jù)銀行流水，4月9日起，單筆最大支付達到1688元，最小也有30元。

　　“這是手機支付產(chǎn)生的。”在銀行工作人員提醒下，穆女士查看了自己微信和支付寶記錄，顯示“沒有支付發(fā)生”。最后，穆女士選擇了在當(dāng)?shù)貓缶幚怼＝?jīng)警察提醒，穆女士記起來，她女兒也有自己的微信，而且綁定了自己的銀行卡，女兒還知道支付密碼。后在穆耐心追問下，小藝才吐露錢是自己用掉的。根據(jù)穆提供的小藝自行注冊的一知名短視頻App賬號名下交易記錄顯示，其4月份共支出43413.9元，收入22.8元，收支相抵后共計交易43391.1元。這與穆女士銀行卡賬戶支出相符。

　　家長想追回錢款被主播拉黑

　　記者了解到，穆女士大女兒小藝今年10歲，目前在讀小學(xué)四年級。在穆眼里，小藝平時玩手機都是看看電視劇，玩玩小游戲，“之前一直都沒有發(fā)現(xiàn)她玩短視頻”。小藝告訴羊城晚報記者，她也是最近才注冊了一知名短視頻平臺賬號，“下網(wǎng)課后才刷”?？墒?，“我不知道這是從媽媽卡里轉(zhuǎn)出來的錢。”小藝說，她是在直播間認(rèn)識了一名男主播，“他說他會帶著我玩‘迷你世界”的游戲’，還讓我關(guān)注他，然后私信我，說讓我買皮膚”。經(jīng)此一事，小藝終于意識到問題嚴(yán)重，表示“以后不玩了”。

　　“我女兒是未成年人，她是被誘導(dǎo)消費了4萬多元的。”事發(fā)后，在警察的建議下，穆女士先后向涉事主播和平臺，嘗試追回自己的錢。然而，“主播先是改了名，后又將其拉黑。”穆女士說，而從4月30日以來，她按照指引提交了小孩出生證、聊天記錄、交易記錄等資料后，該平臺卻尚沒有給出明確的退款處置方案。