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邯鄲工商局以查案推進消費維權(quán)

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2013-12-09 16:55:53
收藏 來源:國家工商總局網(wǎng)站   編輯:張炯

  [邯鄲新聞]邯鄲市工商局今年以來把查辦消費糾紛案件作為維護消費者合法權(quán)益的重要手段,對群眾反映強烈的問題嚴查嚴管。據(jù)統(tǒng)計,全市工商系統(tǒng)截至目前共查處各類消費維權(quán)案件467件。

  邯鄲市工商局將案件查辦作為對消費維權(quán)工作考核的重要指標之一,建立了案件督辦和案件通報制度。今年以來,該局先后督辦縣(市、區(qū))工商局查辦銷售不合格成品油案件50件。

  與此同時,邯鄲市工商局組織全市工商部門開展兒童用品、消防商品、建材裝修材料等市場專項整治行動,集中時間摸排問題、搜集線索,加大案件查辦力度。

  邯鄲市工商局十分注重對12315申(投)訴舉報數(shù)據(jù)的分析利用,有針對性地開展執(zhí)法監(jiān)管。今年以來,該局根據(jù)消費者申(投)訴舉報線索,共轉(zhuǎn)、立案5181件,開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測200批次,查處各類商品質(zhì)量違法案件125件。

  今年以來,邯鄲市工商局根據(jù)申(投)訴舉報線索,先后圍繞餐飲行業(yè)強制消費和電信運營商設(shè)最低消費問題,對相關(guān)經(jīng)營者進行行政約談,并邀請邯鄲市主流媒體跟蹤報道,產(chǎn)生了很好的社會反響。

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