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[中國夢 趕考行]女所長勞動就業(yè)崗位上熱誠為民

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2014-04-14 07:54:56
收藏 來源:燕趙都市網(wǎng)   編輯:張林淼
  [邯鄲新聞]張曉莉今年41歲,自信,要強。自2010年擔任邯鄲峰峰礦區(qū)臨水鎮(zhèn)勞動就業(yè)社會保障服務所所長以來,她憑著強烈的責任感,盡心盡力做好各項工作,在平凡的崗位上,創(chuàng)造出不平凡的成績,多次榮獲“全區(qū)人力資源社會保障先進工作者”等稱號。
 

  迎難而上,打開嶄新局面

  “她有魄力,想辦的事一定辦成。”說起張曉莉,臨水鎮(zhèn)勞動就業(yè)社會保障服務所工作人員張素芹話語中透著敬佩。

  近年來,該所每年超額完成工作任務,連續(xù)被峰峰礦區(qū)勞動就業(yè)服務局評為就業(yè)工作先進單位,曾獲區(qū)人力資源社會保障系統(tǒng)“文明服務窗口紅旗單位”稱號。可2010年以前,在全區(qū)9個鎮(zhèn)勞動就業(yè)社會保障服務所中,臨水所工作綜合考核長期居于最后位次。

  2010年12月,懷揣干事創(chuàng)業(yè)激情,張曉莉離開區(qū)勞動就業(yè)服務局社區(qū)就業(yè)指導科的崗位,就任臨水所所長。“我一定要帶領大家,把勞動就業(yè)工作做出個樣子來,明年要由現(xiàn)在的倒數(shù)第一,躋身前三名!”就任伊始,張曉莉發(fā)下誓言。

  臨水鎮(zhèn)是城關鎮(zhèn)、峰峰礦區(qū)政府所在地,轄區(qū)有19個城市社區(qū)、16個村,15萬人口,人口占全區(qū)的近1/3。這決定了臨水所服務對象多,工作任務繁重。

  把就業(yè)服務工作做好,必須打造一支高素質的隊伍,錘煉優(yōu)良的工作作風。為此,張曉莉出實招、出硬招。圍繞提高隊伍整體素質,張曉莉制定了一周兩次集中學習和例會培訓的制度;開展全員培訓,她給全所80名工作人員授課,為此經(jīng)常熬夜查閱資料,認真整理講義;帶領社區(qū)勞動保障協(xié)理員參加上級組織的統(tǒng)一培訓考試,實現(xiàn)持證上崗。

  圍繞錘煉過硬作風,張曉莉率先垂范,以身作則,每天早來晚歸,熱情為群眾服務。對工作人員,她嚴管厚愛,實行季度工作實績考評,要求大家認真為群眾服務,堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”。在她的言傳身教和嚴格管理下,該所職工的政策業(yè)務、服務水平得到全面提高。3年多來,該所從未發(fā)生引起群眾上訪、投訴的事件。

  在2011年全區(qū)基層就業(yè)服務工作考核中,該所躍升到第二名,從此甩掉落后帽子。

  盡心盡力,熱誠為民服務

  “她工作非常用心,真情為百姓服務,負責任。”峰峰礦區(qū)人力資源和社會保障局副局長郭立新稱贊張曉莉:“她能換位思考,設身處地為群眾著想。”

  的確,張曉莉在服務群眾上,全身心地投入。

  “曉莉姐熱心助人,幫了我很大忙。要不是她,我也沒有今天。”已擁有3個服裝店的苑真,對張曉莉心存感激,“她真像姐姐一樣,時常打電話詢問生意情況。”

  2010年,苑真大學畢業(yè)后,一時找不到工作。得知苑真的情況后,張曉莉建議她經(jīng)營服裝生意,并責成工作人員將她列入創(chuàng)業(yè)幫扶對象,提供創(chuàng)業(yè)培訓、小額擔保貸款、專家指導、經(jīng)營場地選址和工商營業(yè)執(zhí)照的辦理等創(chuàng)業(yè)服務。期間,張曉莉親自幫助選擇服裝品牌,并協(xié)助辦理加盟事宜。到2011年5月,苑真的“依海風情”女裝店開始營業(yè)。隨后,臨水所工作人員又提供跟蹤服務,協(xié)助辦理稅務、工商等事項,使苑真的服裝生意日益興隆。

  到目前,包括苑真在內,臨水鎮(zhèn)已有12名大學畢業(yè)生,在張曉莉本人的幫扶下成功創(chuàng)業(yè),如經(jīng)營“奇奇觀賞魚”的張海濤、代理冠瑞保健器材的游星星、經(jīng)營美容院的吝維娜等,共帶動50多人實現(xiàn)就業(yè)。為解決回鄉(xiāng)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè),張曉莉付出無數(shù)心血和汗水。

  臨水所承擔著2萬多人的退休認證工作。在這項工作中,張曉莉費盡心思,設身處地為退休人員著想,千方百計為他們排憂解難,搞好服務。

  “盡心盡力盡責,提速提質提效。”3月6日下午,臨水所便民服務大廳里顯得十分整潔、溫馨,幾名工作人員熱情接待著來辦理退休認證的老人。

  這個服務大廳是2013年設立的。之前,老人們來辦理退休認證要步行到臨水所4樓辦公室,很不方便。張曉莉看在眼里,決定在鎮(zhèn)政府院內開辦便民服務大廳。為此,她多次找鎮(zhèn)領導協(xié)商。最終,鎮(zhèn)領導被她為民辦事的真情所打動,把鎮(zhèn)政府院內兩間平房騰出交給臨水所,用作便民服務大廳,建起“一站式”柜臺,增添了長條座椅、電子觸摸器和6組文件柜。該服務大廳不僅辦理退休認證,還開展就業(yè)失業(yè)登記、就業(yè)困難人員認定、技能培訓登記、小額擔保貸款、創(chuàng)業(yè)幫扶等業(yè)務,極大地方便了群眾辦事。

  對于居住在外地的退休人員來說,退休認證頗為麻煩。為解決這一難題,張曉莉在2011年推出“視頻認證”措施,使居住在外的2000名退休人員無須來回折騰,在家里通過視頻即可認證,解除了他們的煩惱,深受好評。

  追求完美,工作做到最好

  “我個性強,什么事情都要完美。”張曉莉這樣形容自己。

  提起對張曉莉的印象,臨水所內勤張靜也說:“她要求完美。必須把事做好。”

  張曉莉做事追求完美,體現(xiàn)在工作上,就是爭創(chuàng)一流,把工作做到最好。

  “臨水所舉辦的家政培訓班挺好。通過培訓,我不僅學到家政服務技能,而且調整了心態(tài)。”臨水鎮(zhèn)居民李偉深有體會地說。

  李偉是從工作單位下崗后,通過參加臨水所舉辦的家政培訓班,走上家政服務崗位的。在培訓中,李偉掌握了收拾房間、做飯、照顧老人和嬰兒等家政服務技能,以及家政服務員道德修養(yǎng)、職業(yè)心態(tài)等知識,為從事家政服務打下基礎。到目前,她從事家政服務已近一年,收入比較穩(wěn)定,對自己的現(xiàn)狀比較滿意。

  勞動力技能培訓缺乏針對性,與用人單位需求相脫節(jié),是技能培訓工作長期存在的弊病。為提高就業(yè)技能培訓的針對性,張曉莉帶領工作人員,通過走訪用人單位等途徑,了解用工需求,并采取訂單培訓、定崗培訓的模式,重點舉辦計算機、餐飲、家政等培訓班,增強了下崗失業(yè)人員再就業(yè)能力,消除了培訓和就業(yè)“兩張皮”的弊病。

  為發(fā)揮好職業(yè)介紹作用,促進勞動者就業(yè),張曉莉在臨水所顯要位置設置“求職招聘信息欄”,每周更新一次信息。她不辭辛勞,把每天搜集整理的求職招聘信息抄寫在紙上,讓社區(qū)勞動保障協(xié)理員帶到社區(qū),通過社區(qū)信息公告欄發(fā)布。除運用傳統(tǒng)模式,她還通過“峰峰就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)”招聘求職專欄發(fā)布求職招聘信息,以擴大信息服務范圍。在大量搜集崗位信息、充分掌握企業(yè)用工需求的基礎上,張曉莉向臨水鎮(zhèn)35個社區(qū)、村莊作出承諾:不挑不揀48小時就業(yè)。2011年以來,該鎮(zhèn)有400多人通過崗位信息的有效對接匹配實現(xiàn)就業(yè)。

  在臨水鎮(zhèn)轄區(qū),有創(chuàng)業(yè)愿望,但在創(chuàng)業(yè)技能、項目選擇、資金等方面有困難的人士,可以得到周到的幫助。張曉莉在臨水所推行“一條龍”創(chuàng)業(yè)服務,包括創(chuàng)業(yè)培訓、項目推介、資金扶持、專家指導、創(chuàng)業(yè)實訓、創(chuàng)業(yè)孵化、開業(yè)指導、政策落實、跟蹤回訪等。自2011年以來,該所共為160多人提供創(chuàng)業(yè)服務,他們分別在服裝經(jīng)營、打印刻字、計算機維修等行業(yè)成功創(chuàng)業(yè),共帶動400多人實現(xiàn)就業(yè)。(記者周遠通訊員柴志剛)

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