[邯鄲新聞]4月28日上午，家住邯鄲市利民街的孤寡老人王秀拉著水源志愿服務隊隊長高尚的手激動地說：“這小伙子三五天就來看我一次，今天又為我包了可口的餃子，真讓我不知道說什么好!”

　　王秀今年八十多歲，無兒無女，家中只有她孤單一個人，平時的生活都是靠周圍的鄰里幫襯和周濟。老人和自來水的故事說起來有十幾年了，在“水源志愿服務隊”成立之前，她就是自來水公司的幫扶對象，接力棒傳到了“水源志愿服務隊”手中，隊員們堅持每周到家中照顧她的生活。

　　據(jù)了解，早在2007年，邯鄲市自來水公司決定利用自身的技術和人力資源優(yōu)勢，成立了“水源志愿服務隊”，對我市老舊小區(qū)開展產(chǎn)權以外室內(nèi)用水設施維修，及時解決室內(nèi)供水設施漏水無人管的問題，提供只收取材料成本費的維修服務。“成本式”維修服務，打破了產(chǎn)權界限，將維修服務延伸至居民家里的水龍頭。

　　在志愿隊服務的過程中，志愿者們發(fā)現(xiàn)一些老舊小區(qū)、平房大雜院中孤寡老人、殘疾人、貧困人口等特殊群體占據(jù)比例較大。對社區(qū)的這些特殊的群體，志愿者除了提供技術維修，還傾注了更多的精力。“我們在給這些老舊社區(qū)提供維修服務的時候，發(fā)現(xiàn)一些家庭確實存在生活上的困難，于是志愿隊的隊員們不約而同地作出個決定，大家不定時進行捐款，對這些老人進行一對一的幫扶，每周去看望、照顧他們，讓這一特殊群體也感受到溫暖。”

　　七年來，參與志愿服務的隊員已從三四十人發(fā)展到百余人。這些由維修、水質(zhì)、用水管理、二次供水等自來水公司業(yè)務骨干們組成的服務隊，風雨無阻，每周六都準時出現(xiàn)在服務的社區(qū)里。據(jù)統(tǒng)計，該服務隊從成立之際，共到我市土山街38號院、羅城頭1號院等35個社區(qū)上門服務萬余次，提供更換水龍頭、修理閥門、檢修水表等義務維修服務1300余戶。因此，這些水源志愿服務隊的志愿者們被社區(qū)居民親切地稱為“社區(qū)雷鋒”。