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邯鄲東門外社區(qū)搭建便民QQ平臺(tái)

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2014-06-26 16:10:59
收藏 來(lái)源:邯鄲晚報(bào)   編輯:張欣怡

  [邯鄲新聞]“有了社區(qū)‘QQ平臺(tái)’,無(wú)論身在何處,隨時(shí)隨地都能進(jìn)行退休認(rèn)證,每年光路費(fèi)就能省下三千多,再不用兩地奔波了。”日前,在邯鄲市叢臺(tái)區(qū)東門外社區(qū)居民服務(wù)中心,居民陳慧玲正在工作人員的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何利用社區(qū)“QQ平臺(tái)”進(jìn)行退休認(rèn)證。

  陳慧玲告訴記者,6年前退休后,她就搬到深圳和兒女們一起居住。但一年一次的退休認(rèn)證卻讓她每年都得返回邯鄲一次。今年當(dāng)她再次回到社區(qū)辦理退休認(rèn)證時(shí),得知社區(qū)有了“QQ平臺(tái)”,能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行退休認(rèn)證。這對(duì)她來(lái)說(shuō)真是件值得高興的事兒。

  東門外社區(qū)地處邯鄲市中心地帶,租住戶多、流動(dòng)人口多,管理難度大。針對(duì)這樣的情況,社區(qū)開通了“QQ平臺(tái)”,面向全社區(qū)居民公布便民服務(wù)QQ號(hào),設(shè)置專職人員長(zhǎng)期在線負(fù)責(zé)解答相關(guān)問(wèn)題,使居民在第一時(shí)間了解相關(guān)政策,減少了居民來(lái)居委會(huì)咨詢的麻煩。記者看到,該社區(qū)的“QQ平臺(tái)”空間內(nèi)設(shè)置了社區(qū)服務(wù)、政策宣傳、社情民意、生活服務(wù)等欄目,居民足不出戶就可以在這里了解社區(qū)的各類通知、辦事流程、政策措施和生活小貼士等便民服務(wù)信息,還可以向社區(qū)咨詢問(wèn)題、反映情況。據(jù)介紹,該社區(qū)“QQ平臺(tái)”會(huì)定期發(fā)布通知、辦事流程、社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)、婦女體檢、接種疫苗、生活小貼士等信息和服務(wù)內(nèi)容。

  據(jù)了解,該社區(qū)“QQ平臺(tái)”推出以來(lái),已累計(jì)為居民辦事215件。東門外社區(qū)黨支書張利英告訴記者,“以前一有新政策新措施,來(lái)咨詢的人多得我們根本忙不過(guò)來(lái),有些通知貼出去居民不注意看,我們還得挨家挨戶送上門?,F(xiàn)在創(chuàng)建了社區(qū)QQ平臺(tái),編輯成‘QQ說(shuō)說(shuō)’,發(fā)送到社區(qū)QQ空間,居民們就能第一時(shí)間看到通知,大大提高了工作效率。”

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