[邯鄲新聞]在優(yōu)質(zhì)服務過程中,邯鄲市第三醫(yī)院采取九項措施便民,受到患者歡迎。
1、實行24小時應診,對急、危重病人開設綠色通道,并設立了明顯的標志。2、進一步建立健全了綜合醫(yī)療咨詢服務制度,門診大廳有咨詢臺,設立便民藥房,為患者免費提供擔架、輪椅、飲水用品。3、收費、取藥窗口為患者提供老花鏡、圓珠筆。4、病區(qū)護理站增設“醫(yī)療惠民服務箱”,為患者提供針線、衣扣、剪刀、紙筆,信封等用品。5、病區(qū)設立“醫(yī)療服務價格查詢處”,完善“藥品用量監(jiān)控”公示和門診大廳“電子屏幕”及“電子觸摸屏”,讓患者明白看病、明白交費。6、對現(xiàn)役軍人和65歲以上老年人實行優(yōu)先就診、檢查、交費、取藥和住院,并在窗口設有明顯標志。7、根據(jù)??铺厣?,增設健康科普宣傳欄和牌匾。8、白內(nèi)障手術(shù)實行電視直播,準分子手術(shù)設立“可視窗”,使患者家屬直觀手術(shù)現(xiàn)場。同時在白內(nèi)障、準分子??撇^(qū)設立候診休息廳。9、完善和增設“一日病房”、“扶貧病房”,對符合減免政策住院患者酌情減免費用。
優(yōu)質(zhì)服務過程中,邯鄲市第三醫(yī)院采取九項措施便民,受到患者歡迎。