[邯鄲新聞]近日，河北省邯鄲市磁縣檢察院組織開展了主要由青年干警參加的控申業(yè)務(wù)實訓(xùn)活動，旨在通過真實的場景模擬提升青年干警的群眾工作能力。

　　此次實訓(xùn)活動以一起河北省檢察院交辦案件為原型，由15名參訓(xùn)干警通過角色定位分別扮演來訪群眾、群眾家屬、干警等。實訓(xùn)第一項是鍛煉干警接待群眾訴求的能力，由8名干警扮演上訪戶，對各種上訪突發(fā)情況進(jìn)行現(xiàn)場模擬，針對“來訪人”的激動情緒，看青年干警如何通過適當(dāng)?shù)男袆?、溫馨的話語，讓來訪人表達(dá)出訴求，然后再通過耐心的釋法說理，讓來訪人明白如何做才能維護(hù)自己的合法權(quán)益。第二項是看參訓(xùn)干警如何處置信訪突發(fā)事件，針對“來訪人”拒絕接受安全檢查、以極端方式相要挾等情形，考察參訓(xùn)干警如何從預(yù)警啟動、快速出警、現(xiàn)場疏導(dǎo)、安全保衛(wèi)、善后處置等環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件。

　　該院此次實訓(xùn)過程由院領(lǐng)導(dǎo)和老干警全程觀摩點評，體現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的實訓(xùn)特點，達(dá)到了實用、實戰(zhàn)、實效的預(yù)期效果。(王莉莉 黃金倉 武志強)