“高大哥,你這是咋了?”沒等供電所的收費員答話,一位正在排隊繳費的大姐卻先說上了話。
“是這么回事,今天早上8點半我來這購電,發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳沒有開門,就回家了,后來我越想越急,大過節(jié)的要是萬一停了電,可就麻煩了,這營業(yè)廳過節(jié)也放假可不成,于是一急之下我就給95598打了個電話。”
“哎呀!別說是國慶節(jié),就是過年人家也從沒放過假呀,只不過是把營業(yè)時間調(diào)到了上午9點到16點,你沒看門口的營業(yè)時間牌?高大哥,你可是冤枉人家供電所了。”大姐聞訊說。
“要不說怪我哩,我根本就沒往門口看,才貿(mào)然打了95598,硬說營業(yè)廳不開門營業(yè),要不是工作人員及時跟我聯(lián)系詢問情況,說明節(jié)假日營業(yè)時間,我心里還憋著氣,埋怨呢,這可咋辦,要不我再給95598打個電話解釋解釋,這實在是個誤會呀!”
“不用啦,不用啦。”這時,營業(yè)廳工作人員李永梅笑著接過話茬,“您咨詢的問題,我們會如實向95598回復的,同時也謝謝您對我們工作的關(guān)心。”
“是啊,誤會都是小事,能讓您及時購上電,過個亮堂堂的國慶節(jié),我們大家才放心,師傅您準備購多少電呀?。”一旁,剛給一位其他客戶輸完電費的收費員喬匯敏插話問道。
“這回多輸點,省的來回跑,別說這智能卡表還真是方便了咱老百姓啊!也謝謝你們,大過節(jié)的辛苦了!”姓高的客戶一邊交費一邊不停地道謝。
“不用謝!不用謝!”看著高先生滿臉笑意的離去,兩位供電所的收費員也會心的笑了.....(陳會軍 李永梅)
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