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邯鄲:一枚螺絲釘價(jià)值上萬(wàn)元?萬(wàn)寶龍手表2年返廠維修2次

來(lái)源:民生大視野編輯:保存2016-04-01 11:03:36
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  憑借瑞士首屈一指的制表工藝,萬(wàn)寶龍手表以其卓越的品質(zhì)馳名世界。市民牛女士就沖著萬(wàn)寶龍的大品牌、質(zhì)量有保障才購(gòu)買的,可是價(jià)值59000元手表在不到兩年的時(shí)間內(nèi)就維修了兩次,令牛女士很失望。

  牛女士告訴記者,2014年年初,她在我市新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)購(gòu)買了一款價(jià)值59000元的萬(wàn)寶龍男士機(jī)械手表,但是這款手表戴了不到半年就出現(xiàn)了問(wèn)題。

  牛女士告訴記者,手表緊貼著皮膚的那一塊開(kāi)了,原因可能是掉了個(gè)螺絲,當(dāng)時(shí)就拿到店里去,經(jīng)過(guò)返廠維修,店家報(bào)價(jià)說(shuō)是要八千。對(duì)于這8000元的維修費(fèi),新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店的工作人員告訴牛女士,返廠維修除了要安裝一個(gè)螺絲外,還需要給手表做相關(guān)保養(yǎng),以便手表能夠正常佩戴。

  在維修記錄單上記者看到,手表第一次返廠維修是在2014年5月??勺屌E繘](méi)想到的是,手表返廠回來(lái)佩戴一年后,也就是2015年12月份,這塊萬(wàn)寶龍手表再次出現(xiàn)了問(wèn)題。牛女士說(shuō),這次是表的機(jī)芯里面的一個(gè)螺絲掉了、卡住了,然后表就不走字了。店家說(shuō)得放到廠家去修,給的報(bào)價(jià)是一萬(wàn)三千五。

  安裝一個(gè)簡(jiǎn)單的螺絲釘怎么竟然要花上萬(wàn)元,兩次都是螺絲釘問(wèn)題,而且維修費(fèi)一次比一次高。這一度讓牛女士產(chǎn)生了質(zhì)疑。牛女士懷疑是產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。經(jīng)過(guò)交涉,店家表示可將維修費(fèi)用降到311元。從13500元降到311元,牛女士接受不了,要求對(duì)手表進(jìn)行退貨處理。牛女士說(shuō),這塊手表價(jià)值不菲,佩戴時(shí)格外注意,并沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)磕碰現(xiàn)象。牛女士向新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店提出退款或置換同款手表的要求,但是廠家的回復(fù)是只能給牛女士降低這次的維修費(fèi)用。讓牛女士想不明白的是,新世紀(jì)萬(wàn)寶龍手表店的維修費(fèi),為什么會(huì)從13500元降低到311元?這中間的懸殊為何如此之大呢?她的這款手表到底是否存在質(zhì)量問(wèn)題呢?

  為了了解情況,牛女士和記者一起來(lái)到了位于新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)的萬(wàn)寶龍手表店。對(duì)于牛女士的手表是否存在質(zhì)量問(wèn)題,店里的工作人員也無(wú)法給出具體解釋。負(fù)責(zé)新世紀(jì)商業(yè)廣場(chǎng)日常運(yùn)營(yíng)的一位韓主任告訴記者,現(xiàn)如今牛女士想要退換手表,只能通過(guò)工商來(lái)協(xié)調(diào)?,F(xiàn)場(chǎng)牛女士和商場(chǎng)均表示會(huì)通過(guò)消協(xié)來(lái)解決此事。

  價(jià)值59000的手表一年多要維修2次,這塊萬(wàn)寶龍手表究竟有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題?13500元的維修費(fèi)降到311元,差距如此懸殊又有何貓膩?牛女士的手表究竟能夠退換貨呢?對(duì)此,【民生大視野】將繼續(xù)關(guān)注。

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