小陳在三龍輕紡城經(jīng)營著一家家居飾品店。五一期間，她去北京進貨，并通過一家名為【順利時代】的物流公司將貨物寄回邯鄲。但是收到貨的時候，快遞箱里面的貨物出了問題。小陳說第一批的六箱貨物壞了兩箱，貨物受損已經(jīng)影響銷售。但是沒想到，5月3日收到第二批由順利時代運送的貨物時，里面貨物又出了問題。

　　記者在小陳的店里，看到了一些破損的貨物，其中有一個損壞的孔雀掛鐘，掛鐘頂部裝飾的孔雀頭部已經(jīng)掉下，而和孔雀頭部相對應的快遞箱外側(cè)也已經(jīng)發(fā)生破損。兩批貨物都出現(xiàn)了問題，這讓小陳很是郁悶。她趕緊聯(lián)系了運送貨物的順利時代公司，但是順利時代沒有人回應此事，讓她更加郁悶。

　　一堆已經(jīng)受損且不能出售的貨物，快遞公司不予理賠的回應，讓小陳的心一下子就陷入了谷底，這個維權(quán)的道路應該怎么走呢?小陳告訴記者，這些貨物都是自己在北京精挑細選的，出于對順利時代的信任，好幾次的貨物運送都是選擇了這家順利時代，可是現(xiàn)在貨物變成這副模樣，不但店里損失不少，物流公司的態(tài)度也讓她很失望。小陳說，貨物損壞是誰都不愿意看到的，順利時代說沒有責任，自己不能接受。

　　那么，小陳的貨物是在哪個環(huán)節(jié)被損壞的呢?記者聯(lián)系上了順利時代物流邯鄲站的一名工作人員。順利時代工作人員表示貨物在運送過程中沒有中轉(zhuǎn)站，是直接過來的，并不知道哪里出了問題。那么，小陳的損失該由誰承擔呢?記者又和小陳一起來到位于東客站的這家順利時代物流公司，一位負責人在明白小陳的來意之后表示北京有理賠部，小陳需要找發(fā)貨人拿著發(fā)貨票，去北京找理賠部處理。

　　目前，小陳準備聯(lián)系順利時代北京方面協(xié)商相關事宜。【民生大視野】也將繼續(xù)關注事情的進展。