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邯鄲:亮劍為18名老人維權(quán)

來源:邯鄲晚報編輯:保存2016-08-26 10:43:42
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  日前,峰峰礦區(qū)市場監(jiān)管局臨水分局依法處置了一起老年人投訴借健康講座推銷保健品的案件,為消費者追回經(jīng)濟(jì)損失12萬元。市場監(jiān)管部門提醒廣大老年人:認(rèn)清“健康講座”真面目,以免上當(dāng)受騙。

  據(jù)悉,7月25日,一家保健品經(jīng)銷商到峰峰礦區(qū)舉辦“健康講座”邀請老年人參加,老人們不約而同地前去聽講座,每場講座約300人參加,其中60歲左右老年人占大多數(shù)。講座之初,只要老人來聽講,便會領(lǐng)到雞蛋、塑料盆等物品。授課人員在講座時聲情并茂,稱他們來自于革命老區(qū)貴州遵義,講到激動處甚至痛哭流涕,宣稱所售的“硒口服液”有防癌、抗癌功效,購買口服液還有包括“黃金鍋”、“鈞瓷”花瓶、“按摩器”、“水療被”等在內(nèi)的贈品。同時,授課人員宣稱這些贈品均價格不菲,總價十幾萬,收藏價值高。授課三天后,約50人購買了每套4650元的“硒口服液”,有的老人甚至買了兩套,而經(jīng)銷商未給老人開具發(fā)票。將口服液買回家后,老人們才發(fā)現(xiàn)它沒有“藍(lán)帽子”專用標(biāo)識,遂要求退貨。而經(jīng)銷商卻提出每套要扣150元,方可同意退款。老人們與經(jīng)銷商交涉了多次也沒有結(jié)果,萬般無奈之下,向12315舉報平臺電話投訴。

  接到投訴后,臨水市場監(jiān)管分局立即展開調(diào)查。經(jīng)查,該經(jīng)銷商搭售的商品大部分為“三無產(chǎn)品”,經(jīng)銷商辯稱口服液質(zhì)量沒問題,其他都是免費送的商品。執(zhí)法人員表示,根據(jù)國家法律法規(guī),贈送的商品也必須要有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、廠名廠址并且質(zhì)量合格。在大量事實面前,經(jīng)銷商將18名老年人購買的保健品全額退款,并承諾今后依法、依規(guī)經(jīng)營。此次維權(quán)行動,臨水市場監(jiān)管分局共為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失12萬元。

  執(zhí)法人員分析,“健康講座”大多具有以下特點:舉辦時間多為早上5:30—8:00非辦公時間,凡到場聽課均有小物品贈送吸引聽眾;講座針對生活有保障的退休中老年人;以“紅色教育”為宣講主題,激起聽眾共鳴;以保健品功效強(qiáng)大為宣傳點,贈品價格不菲,遠(yuǎn)超保健品售價,收費不開發(fā)票;一經(jīng)售出,維權(quán)不易。

  峰峰礦區(qū)市場監(jiān)管局12315人員提示廣大消費者要注意以下幾點:1、選擇持有營業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營許可證信譽度高的商家。2、選購保健食品,首先查看是否有保健品天藍(lán)色專用標(biāo)識,俗稱“藍(lán)帽子”標(biāo)志;其次查看包裝標(biāo)簽說明,是否有批準(zhǔn)文號(格式為國食健字G20××××××)和生產(chǎn)許可證號、廠名廠址。3、保健食品為特殊商品,不同于一般食品,并非越貴越好,切忌完全輕信廣告宣傳,盲目購買。(記者曹璐通訊員劉云霞)

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