牛先生說當時正在睡覺,手機在床頭插口處沖電,手機拉在床邊,等醒的時候是被手機自燃后燒著的被子、墊子什么的給燙醒的,記者看到牛先生右胳膊纏著紗布皮膚也被燙傷。
牛先生說,他的這部蘋果手機是今年6月份花5800元買的。期間他的蘋果6plus手機沒有出現(xiàn)任何問題。頭天晚上十一點多他給手機充上電直到今天早晨7點,短短幾個小時手機就發(fā)生自燃。
睡著覺手機著了,人也燒傷了,這到底是咋回事?
隨后記者陪同牛先生來到了千禧大廈內(nèi)的蘋果售后,牛先生先是將自己炸裂的手機提供給了售后的店長,希望店長能現(xiàn)場查看下情況。
店長表示牛先生當時所用的手機充電器不是蘋果6plus手機原裝的,正版的手機充電器接頭處沒有刻任何文字,而牛先生發(fā)生燒毀的數(shù)據(jù)線接口處則寫有品勝字母的標志。是否與充電器有關現(xiàn)在也不清楚,具體的原因,還需要將手機郵回廠家進行進一步檢測。
牛先生的蘋果6plus手機怎么就著了呢?記者也咨詢了蘋果手機官方客服。
官方客服:還是第一次聽到您的這個問題,肯定會幫你進行反饋,將轉(zhuǎn)發(fā)給咱們的安全部門,看進一步是怎么處理這個問題。