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邯鄲統(tǒng)計局家屬樓沒暖氣 放氣處理已恢復(fù)正常

來源:河北新聞網(wǎng)編輯:郝昱朝2017-01-27 09:53:42
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  河北新聞網(wǎng)訊(記者付銳)近日,河北新聞網(wǎng)網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺反映“邯鄲統(tǒng)計局家屬樓繳費后沒暖氣 晚上凍成一團”的問題。邯鄲市熱力公司通過“陽光理政”平臺做出回復(fù)表示,該用戶家中暖氣不熱是因暖氣片憋氣造成,工作人員幫助放氣處理恢復(fù)正常。

  網(wǎng)友通過“陽光理政”平臺反映的問題:

  1月3號,我租了邯鄲市春光巷統(tǒng)計局家屬樓的房屋,由于急需入住,1月4日就搬進來了。我去熱力公司開卡后,又交足全年暖氣費,但是依然沒供暖,打熱力公司電話,把我推給人民路熱力站,人民路熱力站說我們只管屋外的。在我的一再請求下,答應(yīng)第二天8點以后再上門,如果明天暖氣還是不熱,熱力公司能否給我退費呢?

  邯鄲市熱力公司通過“陽光理政”平臺做出的回復(fù):

  1月4日下午,我公司工作人員給用戶打開暖氣鎖控閥門,并向用戶告知,根據(jù)省、市供熱有關(guān)規(guī)定用戶家中采暖設(shè)施維護管理由用戶負(fù)責(zé)。經(jīng)過調(diào)查,該用戶家中暖氣不熱因暖氣片憋氣造成,手動擰開放氣閥放放氣就可以恢復(fù)。目前,工作人員已經(jīng)幫助其放氣處理,供暖正常。

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