2017年2月22日上午9時(shí)25分許，邯山巡警大隊(duì)202警車剛剛抵達(dá)?？奎c(diǎn)準(zhǔn)備執(zhí)行?？?，突然接到指揮中心派警，在位于和平路康德商場南門對(duì)面的東方新天地商場里，有一名年輕女子被困在四樓電梯內(nèi)，請(qǐng)盡快趕到現(xiàn)場施救。

　　202警車巡警迅速驅(qū)車趕到現(xiàn)場，并向商場值班保安了解情況。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)電梯運(yùn)行中突然停電，導(dǎo)致該名女士被困四樓電梯轎廂。該商場一至七樓屬于商用，七樓以上是民用住宅，而電梯和外界的開口處位于七樓，要想知道電梯轎廂以及被困女子的情況必須到達(dá)七樓電梯口。

　　兩名巡警了解情況后，迅速爬至七樓，通過電梯旁側(cè)開口看到了停在下面四樓的電梯轎廂。巡警想辦法跟被困四樓轎廂里的女士喊話進(jìn)行溝通，隔著樓板隱約聽到回音，了解到顧客身體暫無大礙，只是情緒非常緊張。兩名巡警不斷對(duì)電梯轎廂處進(jìn)行喊話以安慰該女士情緒。不久，119消防隊(duì)和電梯維護(hù)人員先后趕來，商場物業(yè)管理人員告知必須得爬到商場二十八樓，并且把電梯轎廂拉升至七樓，才能通過電梯開口處打開電梯轎廂。

　　119消防人員在七樓等候，巡警和電梯維護(hù)管理人員一直爬到二十八樓，待電梯維護(hù)人員打開電梯維修門后，巡警和維修人員用盡全力，人工搖轉(zhuǎn)電梯繩索滑動(dòng)齒輪，把電梯轎箱提升到了七樓，同時(shí)在七樓等候的119消防人員迅速打開電梯開口，進(jìn)入電梯，把被困女士從電梯里解救了出來。