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邯鄲:國地稅合作辦稅讓納稅人不再“兩頭跑”

來源:邯鄲新聞網(wǎng)編輯:保存2017-03-24 21:20:32
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  近日,邯鄲市國稅局、市地稅局深化征管體制改革,采取互設(shè)窗口、共建辦稅服務(wù)廳、共駐政務(wù)服務(wù)中心等辦法,推行“前臺一家受理、后臺分別處理、限時辦結(jié)反饋”合作辦稅模式,實(shí)現(xiàn)了資源共享、多方共贏,降低了征納成本,提升了服務(wù)質(zhì)效。河北省委領(lǐng)導(dǎo)對我市的做法給予高度評價(jià),國家稅務(wù)總局和河北省國稅局、地稅局分別推廣了邯鄲經(jīng)驗(yàn)。

  探索合作辦稅實(shí)體“兩模式”。在全市21個縣(區(qū))局推行共建大廳、共駐大廳兩種新模式,完成聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建設(shè),提前5個月完成國稅、地稅征管體制改革,成為河北省首家。明確了基礎(chǔ)建設(shè)、升級建設(shè)、云辦稅標(biāo)準(zhǔn)廳建設(shè)3類23項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),建立了名稱、稅務(wù)標(biāo)識、硬件環(huán)境、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和政務(wù)公開內(nèi)容、排隊(duì)叫號評價(jià)系統(tǒng)“五統(tǒng)一”工作規(guī)范,建立了11項(xiàng)聯(lián)合辦稅管理制度。

  同時改善聯(lián)合導(dǎo)稅咨詢服務(wù)功能,實(shí)施自助辦稅、資料預(yù)審、叫號辦理三方分流,解決了排隊(duì)時間長的問題。

  推進(jìn)便民辦稅進(jìn)入“新常態(tài)”。開辦“納稅人學(xué)堂”,免費(fèi)開展網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、移動辦稅手機(jī)客戶端、小微企業(yè)優(yōu)惠政策、《納稅服務(wù)規(guī)范3.0版》等培訓(xùn)講解,納稅人自愿參加,為稅企溝通學(xué)習(xí)搭建平臺。已舉辦81期,受培對象達(dá)9.2萬人次。開辟自助辦稅區(qū),聯(lián)合辦稅服務(wù)廳互設(shè)自助代開發(fā)票、自助領(lǐng)取發(fā)票、自助辦稅、網(wǎng)報(bào)一體機(jī)和自助車購稅、其他云辦稅等各類終端230余臺,納稅人可自助辦理領(lǐng)用開具發(fā)票、申報(bào)繳稅、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)。建設(shè)“云辦稅廳”標(biāo)準(zhǔn)廳1個、“云辦稅區(qū)”20個,實(shí)現(xiàn)了24小時自助辦稅服務(wù)和涉稅事項(xiàng)在線受理和辦理。開設(shè)“銀稅互動”平臺,由國地稅向銀行提供納稅信用A、B級企業(yè)名單,銀行根據(jù)企業(yè)的納稅信用級別和稅款繳納情況,向企業(yè)提供“無抵押、無擔(dān)保”信用貸款,手續(xù)簡便。同時A、B級企業(yè)納稅人還可享受綠色通道優(yōu)先辦稅等個性化服務(wù)。目前,“銀稅互動”合作范圍已擴(kuò)大到市轄區(qū)所有金融機(jī)構(gòu)。截至今年2月,累計(jì)為誠信納稅人提供貸款36.9億元。開通助企上市“綠色通道”,支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)“走出去”,出臺優(yōu)化稅收服務(wù)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見,提前介入企業(yè)上市準(zhǔn)備工作,定期反饋涉稅疑點(diǎn),突破企業(yè)上市路上的涉稅瓶頸。

  “五聯(lián)辦”讓納稅人不再“兩頭跑”。“一廳聯(lián)辦”,國稅、地稅一廳辦公,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程整合、服務(wù)深度融合、人員管理聯(lián)合的實(shí)質(zhì)性聯(lián)合辦稅,讓納稅人進(jìn)一個門辦兩家事。“一號聯(lián)辦”,使用一個叫號機(jī),并在叫號機(jī)前設(shè)置宣傳臺和資料預(yù)審導(dǎo)稅臺,人機(jī)結(jié)合預(yù)審納稅人資料,準(zhǔn)確分流納稅人到辦稅窗口。“一窗聯(lián)辦”,實(shí)行“一窗雙人雙機(jī)雙系統(tǒng)”模式,一個窗口國地稅人員對面辦公,國稅、地稅納稅申報(bào)、稅款征收、證明開具、出口退稅、代開發(fā)票、優(yōu)惠備案以及地稅社保費(fèi)收繳等業(yè)務(wù)一窗辦理、聯(lián)合以票控稅。“一微聯(lián)辦”,每個聯(lián)合辦稅廳均安裝無線WIFI,國地稅共用一個微信公眾號,納稅人通過微信以及手機(jī)APP可隨時隨地查詢、辦理相關(guān)稅收業(yè)務(wù),還可預(yù)約辦稅和留言咨詢,更好地滿足納稅人“足不出戶”的辦稅需求。“一線聯(lián)辦”,每個聯(lián)合辦稅廳設(shè)立一部納稅服務(wù)專線,國地稅人員聯(lián)合值守,為納稅人提供各類咨詢和服務(wù)。

  共治機(jī)制防止合作“兩張皮”。市國稅局、地稅局堅(jiān)持強(qiáng)化信息共享、聯(lián)合管理,建立“聯(lián)合共享涉稅信息、聯(lián)合應(yīng)對涉稅風(fēng)險(xiǎn)、聯(lián)合評定信用等級、聯(lián)合規(guī)范辦稅流程、聯(lián)合開展稅收執(zhí)法、聯(lián)合實(shí)施分類分級管理”六項(xiàng)機(jī)制,轉(zhuǎn)變了征收管理方式,構(gòu)建了合作辦稅的共治格局。(蓋革劉建平)

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