為了搞清楚任大爺想要反應(yīng)的燃?xì)赓M(fèi)的問題,幫忙記者來到了地質(zhì)大院任大爺家中。任大爺告訴記者,抄表員抄表有誤,煤氣費(fèi)收了168元。
幫忙記者看了任大爺拿出來的燃?xì)赓M(fèi)交款通知單,發(fā)現(xiàn)在去年10月份的通知單上,抄表的數(shù)字確實(shí)有改動過的痕跡。那為什么會出現(xiàn)改動呢?
原來,去年10月份的抄表單上,顯示任大爺用了70立方米的燃?xì)赓M(fèi),那個時(shí)候任大爺家中使用的是煤氣,按理說應(yīng)該按照每立方米1.2元來收費(fèi),然而燃?xì)夤緟s是按照天然氣每立方米2.4元計(jì)算的。發(fā)現(xiàn)這一問題后,任大爺在抄表員第二次來他家時(shí),便把這一情況告知了抄表員。
抄表員承認(rèn)了自己的工作失誤,并做出了相應(yīng)的處理辦法。任大爺為什么還要求助記者呢?
經(jīng)過和任大爺?shù)倪M(jìn)一步交流,幫忙記者終于搞清楚了任大爺想要反應(yīng)的問題。抄表收費(fèi)收錯了,為了彌補(bǔ),在單子上改了,寫了一個數(shù),6336,就是表走到這個數(shù)字之前都不用收費(fèi)的?,F(xiàn)在是還沒走到呢,要收費(fèi)了,收42,這錢不該交。
隨后,幫忙記者在現(xiàn)場撥通了任大爺家抄表員的電話,進(jìn)行確認(rèn)并進(jìn)一步了解情況。
抄表員告訴記者:42元不用交,取消了,讓大爺不用搭理那個繳費(fèi)短信,最近比較忙,等忙完了會到大爺家中解釋。
幫忙記者在采訪中了解到,任大爺今年已經(jīng)82歲高齡了,一個人在邯鄲生活,看著手機(jī)上收到的繳費(fèi)通知,他實(shí)在搞不清楚了,才向記者求助,經(jīng)過幫忙記者的采訪溝通,終于是搞清楚了問題所在,也幫任大爺去了一塊困擾了他好幾天的心病。(文江幫忙)