黎明街社區(qū):“紙條微心愿”讓居民事事放心
“王大爺,現(xiàn)在慢性病補貼開始辦理了!請您把相關(guān)病例材料報送到社區(qū)。”……叢臺區(qū)人民路街道黎明街社區(qū)居民辦理各項事務(wù),不用給社區(qū)打電話,到辦理時間工作人員都會主動通知,這一切都得利于該社區(qū)推出的“紙條微心愿”服務(wù)。
67歲的王洪興患有冠心病,做過心臟支架手術(shù),長年需要藥物治療。今年3月份,王洪興來社區(qū)申請辦理慢性病補貼,由于當(dāng)時政策還沒有出臺,他給社區(qū)留下了“紙條微心愿”;6月初,社區(qū)第一時間通知王洪興并順利上報材料。
61歲的趙俊善是社區(qū)低保戶,無住房、無子女、無工作,由于經(jīng)濟(jì)條件有限他連電話都沒有。今年趙俊善在“紙條微心愿”留言:申請廉租房。6月份到了申請日期,社區(qū)工作人員無法聯(lián)系上趙俊善。“我們到趙俊善租住地附近尋找四天未果,最后在大街上偶然遇見!”黎明街社區(qū)副主任張予瑋說,像趙俊善這樣無法電話聯(lián)系的居民,社區(qū)將想盡一切辦法通知,不能讓一戶居民錯過時間。
據(jù)悉,從2012年起,黎明街社區(qū)推出“紙條微心愿”服務(wù),居民們在紙條上留言,到辦理時間社區(qū)工作人員電話通知,真正讓居民事事放心。今年以來,該社區(qū)共辦理城鄉(xiāng)醫(yī)保、慢性病補貼、保障性住房、殘疾人公交卡……居民各類“紙條微心愿”80余件。“‘紙條微心愿’按照‘群眾點單、干部接單、辦結(jié)完單”的工作流程,把群眾需求曬出來,電話通知前來辦理的打上對勾;事情解決完成的摘下紙條留存檔案,努力為居民做好每一件事!”黎明街社區(qū)黨支部書記倪敬娜如實說?!?吳超)
“王大爺,現(xiàn)在慢性病補貼開始辦理了!請您把相關(guān)病例材料報送到社區(qū)?!薄?a href="http://www.lyyfw.com/html/news/handan/handannews/2017_07/11/218216098.html" target="_blank">[詳細(xì)]