8月12日上午,來自峰峰礦區(qū)的楊女士手捧兩面錦旗來到4路公交車終點(diǎn)站,對(duì)在場(chǎng)的公交員工表示感謝,對(duì)邯鄲公交高素質(zhì)、高品質(zhì)的所有員工表示感謝......
事情是這樣的:
在8月10日的下午三點(diǎn)左右,楊女士來到4路馬頭樞紐站,說是其自己從北京回峰峰探親,從火車站乘坐4路車,在電廠路口下車時(shí),不慎將一黑色雙肩包遺失在車上,內(nèi)有現(xiàn)金、銀行卡、身份證等貴重物品。由于楊女士定居在北京,此次回邯鄲也只是簡(jiǎn)短居住,丟失的重要證件除對(duì)本人經(jīng)濟(jì)帶來損失外,還會(huì)造成很多麻煩,十分著急。
得知這一情況后,當(dāng)班調(diào)度劉俊彭立即對(duì)車場(chǎng)內(nèi)現(xiàn)有的4路車輛進(jìn)行查找,但一無所獲。而楊女士的失望感也越來越強(qiáng)。劉俊彭并沒有放棄尋找,他又通過GPS調(diào)度對(duì)在這個(gè)時(shí)間段的重點(diǎn)車輛發(fā)信息尋找,仍未找到。這時(shí)時(shí)間已經(jīng)過去了半個(gè)多小時(shí),同情、沮喪籠罩著在場(chǎng)的每一位司乘。
這時(shí)在場(chǎng)的一位車長(zhǎng)魏師傅說:“你是不是乘坐的不是4路車?”這句話又為失主燃起了一絲希望!劉俊彭通過GPS、李建山通過微信平臺(tái)擴(kuò)大范圍進(jìn)行尋找,信息剛剛發(fā)出不就,就傳來了好消息:在4路支線2078#車上發(fā)現(xiàn)一個(gè)和楊女士描述相似卻無人認(rèn)領(lǐng)的雙肩包。
得知這一消息后,劉俊彭立即和該車組乘務(wù)員于紅霞聯(lián)系,對(duì)包內(nèi)物品進(jìn)行核實(shí)后,確認(rèn)此背包正是這位乘客丟失的雙肩包,該乘客得知自己丟失的物品能夠失而復(fù)得后,喜極而泣,一再對(duì)家鄉(xiāng)的公交人表示深深的感謝!
楊女士說:“邯鄲公交的服務(wù)真好,你們盡職盡責(zé)、為民解難、助人為樂、拾金不昧的可貴品質(zhì)是我們邯鄲人的驕!
事后該乘客特意送來兩面錦旗,對(duì)劉俊彭和2078#乘務(wù)員于紅霞表示最誠(chéng)摯謝意!也對(duì)我們公交人的愛心接力、團(tuán)結(jié)合作的精神表示深深的敬意!
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