“社區(qū)新引進(jìn)了物業(yè)公司，樓道里有了聲控?zé)?，以后回家再也不怕黑?有了監(jiān)控，住著更放心了!”家住朝陽路1號(hào)院的劉女士高興地說。在叢臺(tái)區(qū)，像朝陽路1號(hào)院這樣以前沒人管，現(xiàn)在配備了規(guī)范物業(yè)的老舊小區(qū)還有很多。

　　為鞏固創(chuàng)建文明城成果，提升小區(qū)管理水平，叢臺(tái)區(qū)按照“政府主導(dǎo)、屬地管理、市場(chǎng)運(yùn)作、試點(diǎn)先行、共同參與”的總體思路，將全區(qū)452個(gè)老舊住宅小區(qū)劃分為67個(gè)網(wǎng)格，實(shí)施網(wǎng)格化管理，配備專業(yè)化物業(yè)公司給小區(qū)當(dāng)“管家”，長(zhǎng)效規(guī)范地對(duì)老舊小區(qū)進(jìn)行現(xiàn)代化管理。截至目前，全區(qū)共入駐專業(yè)化物業(yè)公司37家，管理老舊小區(qū)293個(gè)，面積達(dá)200多萬平方米，基本實(shí)現(xiàn)了專業(yè)化物業(yè)管理網(wǎng)格全覆蓋，最終將實(shí)現(xiàn)全部小區(qū)納入物業(yè)管理。

　　維護(hù)創(chuàng)城成果引進(jìn)“小區(qū)管家”

　　創(chuàng)城工作開展以來，叢臺(tái)區(qū)積極采取“三先一后”工作法，即調(diào)查摸底先行，自行拆除先行，居民理解先行，聯(lián)合執(zhí)法在后，老舊小區(qū)面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。老違建拆了，花木種上了，道路干凈了，小區(qū)環(huán)境煥然一新。但叢臺(tái)區(qū)無物業(yè)服務(wù)管理的老舊小區(qū)多達(dá)452個(gè)，由于長(zhǎng)期物業(yè)管理缺失或不到位，普遍存在配套設(shè)施缺失、房屋年久失修、道路破損等服務(wù)功能落后問題。

　　人民路街道朝陽路甲1、2院分別建于上世紀(jì)70、80年代，院內(nèi)居民大部分為60歲以上老人。創(chuàng)城之前，院內(nèi)私搭亂建嚴(yán)重，樓道亂堆亂放，道路坑坑洼洼，小廣告滿墻滿院。今年以來，借創(chuàng)城東風(fēng)，人民路街道投入大量資金，運(yùn)用“七表兩圖一方案”工作法，整治小區(qū)內(nèi)破損路面500余平方米，拆除違建1000余平方米，清理小廣告萬余條，兩個(gè)小區(qū)環(huán)境面貌有了很大提升。但因社區(qū)人員有限，小區(qū)又沒有物業(yè)，經(jīng)常有人來小區(qū)偷貼廣告，破壞花草，社區(qū)為此很是無奈。

　　“為徹底解決老舊小區(qū)臟亂差問題，叢臺(tái)區(qū)決定為這些老舊小區(qū)配備物業(yè)公司，做好創(chuàng)城的后期跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)城‘拆、建、管’全方位服務(wù)，切實(shí)提升居民生活品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)長(zhǎng)效規(guī)范管理。”叢臺(tái)區(qū)副區(qū)長(zhǎng)耿溫東說。

　　配備“小區(qū)管家”有講究

　　為快速有效推進(jìn)物業(yè)公司進(jìn)駐老舊小區(qū)工作，叢臺(tái)區(qū)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，區(qū)政府主管副區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，區(qū)房管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街行政一把手為成員。全面摸清轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)底數(shù)，明確樓棟數(shù)、戶數(shù)、人口數(shù)、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施狀況、公共用房情況、活動(dòng)場(chǎng)所情況，在此基礎(chǔ)上，合理劃分管理區(qū)域，以地域?yàn)榧~帶，根據(jù)小區(qū)大小，將452個(gè)小區(qū)劃分為67個(gè)網(wǎng)格，便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)接管理，最大限度實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　采訪中，記者了解到，叢臺(tái)區(qū)在選擇物業(yè)公司時(shí)制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。其中，要求物業(yè)公司有管理經(jīng)驗(yàn)，有實(shí)力，有規(guī)模，有業(yè)績(jī)，有發(fā)展，有前途;要求物業(yè)公司先行投入助力創(chuàng)城，能立即拿出資金投入，進(jìn)行形象改造和基礎(chǔ)設(shè)施提升;建立激勵(lì)與退出機(jī)制，加強(qiáng)物業(yè)公司管理，干得好的要評(píng)星激勵(lì)，干得差的退出，實(shí)行“黑名單”制度。

　　該區(qū)實(shí)行業(yè)主自助申請(qǐng)的方式選擇物業(yè)公司。由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)組織轄區(qū)社區(qū)居委會(huì)成立小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，召開由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)居委會(huì)組織的社區(qū)座談會(huì)、黨員代表座談會(huì)、業(yè)主代表座談會(huì)等，征求業(yè)主意見，引導(dǎo)群眾了解物業(yè)管理的基本內(nèi)容，理解物業(yè)管理行業(yè)運(yùn)作的基本規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)要求，確定是否進(jìn)駐物業(yè)公司。

　　居民為“小區(qū)管家”點(diǎn)贊

　　柳東社區(qū)居委會(huì)共有非成型小區(qū)13個(gè)，多是90年代所建的獨(dú)棟獨(dú)院小區(qū)，是名符其實(shí)的“無單位、無物業(yè)、無人管”的“三無”小區(qū)。隨著叢臺(tái)區(qū)物業(yè)全覆蓋工作的扎實(shí)推進(jìn)，柳東社區(qū)居委會(huì)通過征招物業(yè)公司對(duì)小區(qū)實(shí)行“以點(diǎn)帶多”的管理模式，發(fā)動(dòng)小區(qū)居民實(shí)行“自治管理”。鼎尚物業(yè)公司與叢臺(tái)區(qū)東柳街道柳東社區(qū)簽訂物業(yè)服務(wù)后，以改善居民生活環(huán)境，提升老舊小區(qū)形象和實(shí)現(xiàn)小區(qū)潔綠美為目標(biāo)，對(duì)東柳林3、4號(hào)院進(jìn)行先期投入，對(duì)小區(qū)進(jìn)行整體規(guī)劃，整體粉刷，在閑散空地修建了花壇并進(jìn)行了綠化。

　　勇鋒社區(qū)位于趙苑北街勇鋒新村內(nèi)，由勇鋒小區(qū)與勇鋒新村組成。創(chuàng)城中，社區(qū)充分發(fā)揮志愿者服務(wù)隊(duì)作用，大力改善了社區(qū)環(huán)境。在此基礎(chǔ)上，該社區(qū)又引進(jìn)合緣物業(yè)進(jìn)行常態(tài)化管理。物業(yè)入駐該社區(qū)后，本著先期投資、先期服務(wù)的原則，為勇鋒小區(qū)與勇鋒新村安裝監(jiān)控、引進(jìn)掃地機(jī)、規(guī)劃停車位、美化便道牙，社區(qū)環(huán)境有了很大改觀。

　　同樣，朝陽路甲1號(hào)院引進(jìn)的河北飛英物業(yè)公司也是邊投入，邊管理。為進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，物業(yè)公司投入資金，重新安裝大門、樓道塑鋼窗、樓道照明，安裝高清攝像頭、健身路徑，定制信箱，建微型消防站，植樹綠化，規(guī)劃停車位，保持了院內(nèi)整潔衛(wèi)生，徹底解決老舊小區(qū)無人管理的難題。

　　展覽路22號(hào)院、聯(lián)紡路永和里院、達(dá)康街15號(hào)院等小區(qū)也先后引進(jìn)了物業(yè)公司。物業(yè)公司為小區(qū)安裝了門禁、監(jiān)控，施劃了停車線，并把樓道重新進(jìn)行了粉刷?？吹竭@些變化，居民們紛紛表示：“現(xiàn)在院里安了監(jiān)控、門口安了門禁，外面的人員與車輛都不能隨意進(jìn)出，安全多了，也放心多了!”