1月29日上午8點08分,邯鄲公交智能監(jiān)控平臺記錄了這樣一個暖心的瞬間:
在客運中心站,8路415160#車長何鵬超正在等待發(fā)車時間點。這時,在車輛前門處,一女子推著一位40歲左右的乘坐輪椅的男子想要乘坐8路車,可是單憑女子的力氣卻無法順利乘車,只見兩人為此事正犯愁地討論著。
“我來吧!”何鵬超微笑著說,“讓我來幫你們。”于是,他走上前,將該男子推向車的后門,然后抱起男子安置到車上的愛心座椅上。
8點31分左右,在車輛到達二八五站后,何師傅又將該乘客抱下車。
一個小小的舉動,對何鵬超來說已經輕車熟路,行車中,他經常攙扶老人,背起腿腳不方便的老人上下車,此事件,對他來說不值一提。但是,對這兩位乘客來說,卻是雪中送炭。
坐輪椅的男子難為情地一路漲紅著臉,他很抱歉地對何鵬超說:“真是不好意思,還得麻煩您,您的服務真好,我不知道該說什么感謝您……”
事后,何師傅沒和任何人提及此事,當筆者從智能調度得知情況后,在問到他的想法時,他說:“我覺得這是小事,春運期間客流較大,越是人多時,我們公交車長就越應該提高自身服務,為乘客帶去溫暖”。
編輯/段浚婷 通訊員/郭鈺
來源:邯鄲巴士
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