邯鄲市民王女士反映，

　　自己近期頻繁收到

　　95開頭的營銷類騷擾電話，

　　讓她倍感煩惱。

　　王女士說，

　　最瘋狂的時候，

　　一天能接到六個營銷騷擾電話，

　　有賣房子的、

　　賣保險的、

　　賣理財產(chǎn)品的等等。

　　而且這些電話并不是打一個就不打了，

　　有的甚至能打三四遍，

　　嚴(yán)重地干擾了她的正常生活。

　　這些95開頭的電話究竟是啥來頭?為啥不同的營銷公司用的電話號碼開頭數(shù)字相同呢?

 

　　據(jù)了解，95開頭的電話號碼其實不是平常我們所使用的固定電話號碼。95開頭的號碼是工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的，可以在全國范圍內(nèi)使用的短號碼，一般批復(fù)的號碼長度為5位或6位，企業(yè)可以擴(kuò)展到8位使用。

　　其中，按照規(guī)劃，950、951、952三個號段是批復(fù)給全國性的呼叫中心企業(yè)使用的，953、954、955、956是批復(fù)給全國性的客戶服務(wù)中心使用的。根據(jù)95X這前三位的不同是可以區(qū)分接到的電話是正常的客戶服務(wù)電話，還是呼叫中心的電話。

　　據(jù)媒體報道，這些95開頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語音機(jī)器人打來的。不少企業(yè)通過購買平臺智能語音機(jī)器人的方式，向用戶進(jìn)行電話推銷。

　　據(jù)智能語音機(jī)器人軟件服務(wù)的公司市場商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊信息，“就會幫您到運(yùn)營商那里申請來電號碼。”

　　每年2.5萬元的套餐價格看似較高，不過，該人士說，用智能語音機(jī)器人打電話，“24小時一直打，一點問題也沒有”，一天能撥打800~1000通電話。

　　目前，工信部正在對這些使用95開頭的號碼進(jìn)行營銷擾民的呼叫中心企業(yè)進(jìn)行查處，并在綜合整治騷擾電話專項行動的基礎(chǔ)上，擬進(jìn)一步出臺一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來規(guī)范使用95號碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無端騷擾。

 

　　對于騷擾電話，可以這樣做

　　方法一：

　　登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進(jìn)行舉報，也可以下載手機(jī)應(yīng)用軟件12321舉報助手，通過該App進(jìn)行舉報。

　　方法二：

　　移動用戶可在微信公眾號“中國移動高頻騷擾電話防護(hù)”中，選擇對950、951、952、400開頭的4類常見騷擾電話進(jìn)行攔截設(shè)置。

　　方法三：

　　移動于2019年1月份上線了免費(fèi)騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過短信、10086人工或者實體營業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。

　　方法四：

　　目前市場上不少手機(jī)已有標(biāo)記及識別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話;同時市民也可通過下載安全軟件進(jìn)行攔截。

　　其他常見騷擾電話號碼

　　400、800 開頭

　　400、800 開頭的電話是騷擾電話的重災(zāi)區(qū)，很多企業(yè)或個人常常利用這些電話來推銷。

　　00 開頭

　　以 00 開頭的電話通常是國際來電，也是當(dāng)前騙子常用的方式，應(yīng)特別引起警惕。

　　顯示“未知號碼”

　　這基本來源于網(wǎng)絡(luò)電話，并不是來電顯示功能壞了。但現(xiàn)在也有可以顯示號碼的網(wǎng)絡(luò)電話，如“任意顯號”網(wǎng)絡(luò)電話(即將號碼顯示成任意號碼)，因此接到陌生號碼時，一定要提高警惕。

　　你收到過類似的騷擾電話么?

　　(邯鄲新聞綜合廣播)