夏季是一年當中的旅游旺季,而海邊游又特別受到大家的青睞。前幾天,武安的李女士就高高興興的給全家老小共11口人報了一個青島日照三日游。
本以為可以度過一個難忘的旅程,誰知道卻度過了一個難受的旅程。那期間到底發(fā)生了什么呢?
旅游遭遇轉團 行程“縮水”該找誰 ?
本來三天的旅游被縮水,李女士就挺糟心了,誰知報名的是中青國旅武安營業(yè)部,出團時卻是跟的非凡國際旅行社,而且全程也沒有人告訴她,這讓她有一種被倒手的感覺。
李女士找到位于浴新南大街趙都新城的非凡國際旅行社去協(xié)商,那協(xié)商結果是什么呢?
去協(xié)商 非凡國際旅行社內卻遭罵
李女士說遇到不可抗力因素改變行程,自己可以理解,可玩不好,還被罵,旅游前是香餑餑,玩完后就成了眾人嫌,人人躲,自己就不能接受了。
為了了解具體情況,記者和李女士一起來到位于浴新南大街趙都新城附近的非凡國際旅行社。
非凡國際旅行社:跟我們沒關系
不管是因為不可抗力因素,還是人為原因,游客對旅游不滿意,旅行社可以給客人好好解釋好好說呀,張嘴罵人總歸是不合適的吧。李女士無奈之下,也向市旅游局進行了投訴。在我們的節(jié)目播出前,李女士給記者打來電話說市旅游局已給了回復,承諾讓非凡國際旅行社補償給李女士全家共11口人每人一張旅游景區(qū)的門票,李女士對此表示接受。 不過,我們也從新聞中看到,李女士一家是被中青國旅武安營業(yè)部轉團到邯鄲市非凡國際旅行社的,那接下來我們的記者將會聯(lián)系市旅游局,了解游客在不知情的情況下被轉團是否合規(guī),旅行社工作人員言語激烈,是否有相關部門監(jiān)管?我們會繼續(xù)關注……
以下是視頻截圖: