車輛安裝ETC不僅方便高速通行，還能節(jié)省一定費用。然而邯鄲市的一些貨車車主卻遇到了麻煩，他們?nèi)ャy行辦理ETC時獲悉自己的車輛已被當(dāng)?shù)毓ど蹄y行搶先注冊，只有先去工商銀行注銷，才能繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。那么，這些被搶注ETC的貨車信息是如何泄露出去的呢?

　　貨車被工商銀行搶注ETC

　　據(jù)邯鄲市魏縣居民李先生介紹，他是最早發(fā)現(xiàn)車輛被搶注ETC的車主之一。今年9月26日上午，因為高速公路將要取消省界收費站，實現(xiàn)不停車收費，便去往城區(qū)郵政儲蓄銀行辦理ETC業(yè)務(wù)。

　　讓李先生疑惑不解的是，銀行工作人員經(jīng)過查詢，意外發(fā)現(xiàn)他的貨車早已注冊了ETC業(yè)務(wù)，注冊銀行為工商銀行武安支行。車主必須到注冊銀行解綁后，才能辦理ETC業(yè)務(wù)。

　　李先生說，他從來沒有去工商銀行武安支行辦理過此類業(yè)務(wù)，也未向?qū)Ψ教峁┻^個人身份信息和貨車信息，銀行怎么會擅自辦理ETC業(yè)務(wù)呢。

　　記者通過調(diào)查了解到，魏縣居民劉先生等車主和李先生一樣，在毫不知情，也沒有接到任何通知的情況下，名下的不少貨車莫名其妙被工商銀行搶先注冊了ETC，涉及的銀行網(wǎng)點有臨漳、武安、肥鄉(xiāng)、涉縣、峰峰礦區(qū)等地。

　　劉先生等人告訴記者，通過多方了解和咨詢，工商銀行并不知道他們的個人身份和單位信息，只是根據(jù)車輛號牌注冊了ETC，上面填寫的名字、聯(lián)系電話、身份證等信息均為虛構(gòu)。

　　工行回應(yīng)系員工個人行為

　　針對邯鄲市部分工商銀行網(wǎng)點在未征得車主同意，僅依據(jù)貨車號牌信息便搶先注冊ETC的問題，工商銀行邯鄲分行副行長張建軍在接受中央電視臺采訪時解釋說，他們聽到這個消息后，第一時間成立調(diào)查組進(jìn)行核實調(diào)查。

　　經(jīng)過初步調(diào)查，工商銀行臨漳支行的個別員工，在沒有和車主充分溝通的情況下，將車主的信息進(jìn)行了錄入。其中，車輛號牌信息都是員工在停車場、服務(wù)區(qū)、高速口、車隊等處，通過親朋好友收集的。

　　對此，銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人向受到影響的客戶賠禮道歉，將堅決糾正存在的問題，并對相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)肅處理。

　　工商銀行邯鄲分行表示，目前究竟有多少車輛被搶注，具體數(shù)字還在統(tǒng)計中。而網(wǎng)傳“工行受河北省高管局委托辦理ETC”的協(xié)議不屬實，那只是一份普通的委托扣款協(xié)議，也就是將車主的高速通行費，扣到交通部門的賬戶上。

　　車主希望盡快查明信息泄露真相

　　據(jù)車主李先生介紹，連日來，盡管“眾多貨車ETC被工商銀行搶注”一事炒得沸沸揚揚，但問題還沒有得到實質(zhì)性解決。

　　11月12日下午，李先生和其他車主通過去銀行網(wǎng)點查詢，他們“被注冊ETC”的貨車依然沒有注銷或解綁。與前幾天不同的是，目前在銀行只能查詢到車輛是否被注冊，無法了解辦理此項業(yè)務(wù)的具體網(wǎng)點。如果想知道被哪家銀行網(wǎng)點注冊，必須撥打ETC邯鄲客服電話咨詢。

　　一些車主認(rèn)為，工商銀行沒有解釋清楚貨車被搶注ETC的數(shù)量，以及涉及的相關(guān)銀行網(wǎng)點。特別是獲取貨車號牌信息系員工個人所為，難以令人信服。

　　另外，貨車ETC被搶注相當(dāng)于侵犯了車主們的隱私權(quán)和選擇權(quán)，如果去往其他銀行辦理ETC業(yè)務(wù)，不僅要多跑冤枉路，還浪費寶貴的時間，這其中的經(jīng)濟(jì)損失誰來承擔(dān)呢?

　　當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)人士表示，前些日子，國家有關(guān)部門發(fā)布《加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費應(yīng)用服務(wù)實施方案》，力爭實現(xiàn)高速公路不停車收費率達(dá)到90%以上，各地銀行為從中多分一杯羹，各顯神通，展開了一場沒有硝煙的ETC搶客大戰(zhàn)。(記者王鐸)