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物業(yè):先保證供暖,后補交取暖費
19日晚7點,記者再次來到明珠花苑小區(qū),在物業(yè)二樓的會議室內,物業(yè)公司負責人、中電投石家莊供熱有限公司負責人、以及多位小區(qū)業(yè)主,就物業(yè)是否謊報瞞報空置房,以及暖氣不熱等問題展開對話。記者以業(yè)主身份來到現(xiàn)場。
不少業(yè)主都對家中暖氣不熱有抱怨。物業(yè)稱,當初與供熱企業(yè)約定給水溫度為85攝氏度,但實際上未達標,只有大約79攝氏度。供熱企業(yè)負責人則解釋,溫度不達標是由于上游熱源單位所供熱不足,他表示會盡快協(xié)調。
而對于業(yè)主們對空置房的質疑,物業(yè)一位姓蘇的經理給出的解釋是,11月1日,開始向業(yè)主收取取暖費,但一些業(yè)主并沒有按時交納,費用一直收不上來。而按照供熱企業(yè)的規(guī)定,如果小區(qū)的整體收費率達不到85%,就不開閥供暖。于是物業(yè)想了一個法子——將未交費業(yè)主的供暖向供熱企業(yè)報成空置房。“交的錢不夠,就不給供暖,物業(yè)也不可能貼補那么多錢在這上面,只好先報成了空置房,主要是為了保證大家供暖,此后再陸續(xù)向供熱企業(yè)補交取暖費。”
據(jù)居民說,小區(qū)大約2000多戶,基本上都已經入住,而在現(xiàn)場,供熱企業(yè)表示,物業(yè)所報的空置房將近900戶。此時,也有不少業(yè)主提出,為何物業(yè)偏偏在供熱企業(yè)上門檢查的時候關閥門?物業(yè)蘇經理解釋:“兩者之間并無聯(lián)系,關閥門主要是由于管道有損壞,需要檢修,或是需要調壓、試壓。”
對于物業(yè)給出的解釋,供熱企業(yè)王姓負責人在現(xiàn)場表示并不贊同。他說,提前通知收取暖費的目的就是為了給物業(yè)充足的時間通知業(yè)主,催繳費用。如果有人不交費,可以采取一些有效措施,例如關閥門、斷開管道等。“空置房就應該報成空置房,而不能隨便上報,正是因為物業(yè)的不正確做法,才引起業(yè)主們的質疑和不滿。”他說。
昨日20時許,記者離開時,對話協(xié)商仍在進行中。