[河北新聞]近日，“火車票退票省錢”、“網(wǎng)購火車票選上中下臥鋪”攻略在微信朋友圈瘋轉(zhuǎn)。事情的真相如何?靠朋友圈的攻略，火車票退票能否實現(xiàn)省錢?網(wǎng)購臥鋪車票，能否選購自己想要的鋪位呢?燕趙都市報記者進行了體驗。

　　“退票省錢”攻略：火車票先改簽再退票

　　“火車票退票省錢”攻略舉例：例如，我買了一張9月1日杭州東—北京南的高鐵二等座一張，票價538.5元，但臨時有事，無法成行，需要退票。首先，你先別急著去退，如果你去退了，即將損失107.7元。如果你在網(wǎng)上訂的票，那就太完美 了 ， 登錄www.12306.cn，進入改簽頁面，選擇將此車票改簽。改簽什么車次呢，我們選擇杭州—北京之間票價最便宜的車次的硬座票K102次，硬座票價189.5元。注意，請改簽9月3日以后的車次。改簽成功后，系統(tǒng)提示將會退還給你349元。最后進入退票頁面，開始退票。因為9月1日退的是9月3日之后的車票，只收5%的手續(xù)費，那就是189.5×5%=9.475。鐵路部門會收取9.5元，至此，退票結(jié)束。經(jīng)過計算，9.5÷538.5=0.0176，即退票手續(xù)費僅為1.76%。

　　記者體驗：先改簽再退票真的省錢了

　　據(jù)了解，自2013年9月1日起施行的《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》[鐵總運(2013)102號]規(guī)定“退票費如下核收：票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數(shù)以5角為單位，尾數(shù)小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。”

　　9月28日上午，燕趙都市報記者登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(www.12306.cn)訂購火車票，買了當日衡水至北京的K1082次列車臥鋪，票價89.5元(上鋪)。付款后點擊“查詢車票詳情”，又打開一個頁面，顯示可以辦理“退票”或“改簽”操作。按照《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》規(guī)定，如果想退掉衡水至北京的K1082次列車臥鋪火車票，由于距離開車時間在24小時內(nèi)，退票手續(xù)費是20%，將收18元退票手續(xù)費。

　　隨后，記者按照朋友圈介紹的攻略，點擊“改簽”，先把臥鋪票改簽成10月6日K7754列車的硬座票，票價為43.5元，改簽時系統(tǒng)顯示“退還票款差額46.0元”。再次點擊“查詢車票詳情”，打開一個新頁面，顯示可以辦理“退票”或“改簽”操作，點擊“退票”，出來一個提示框，上面有“車票票款：43.5元，退票費：2元，應(yīng)退款41.5元”等內(nèi)容，點擊“確認”退票成功。按朋友圈攻略，原本18元的退票費最終變成了2元，省了16元，2元÷89.5元=0.02，也就是說退票的手續(xù)費是2%。

　　有鐵路部門工作人員證實，按照鐵路部門現(xiàn)行的退改簽車票相關(guān)規(guī)定，朋友圈的攻略確實可行。但是，根據(jù)《中國鐵路總公司關(guān)于車票改簽、退票有關(guān)事項的通知》規(guī)定：“旅客不能按票面指定的乘車站、日期、車次乘車時，應(yīng)當在票面指定的開車時間前到車站辦理一次提前或推遲乘車簽證手續(xù)。”也就是說，每張車票只能改簽一次。

　　“網(wǎng)購車票選鋪”攻略：進入代碼界面修改代碼

　　使用除IE以外的任意瀏覽器，登錄12306網(wǎng)站，打開頁面后，選擇“車票預(yù)定”，查詢到有臥鋪的車次后進入購買頁面，鼠標放在“軟臥”(或硬臥)上，單擊鼠標右鍵，出現(xiàn)一個下拉菜單，在下拉菜單中選擇“審查元素”，屏幕下方出現(xiàn)一個界面。搜索“上鋪”，找到代碼段，右鍵-EditAsHTML將style=“display：none”改為style=“display：block”然后就有了鋪位選擇的下拉框，最后就出現(xiàn)了可以選擇鋪位的選項了。

　　記者體驗：網(wǎng)購火車票不能選鋪位

　　9月28日，燕趙都市報記者登錄鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站，以購買當日衡水至北京的K1082次列車臥鋪進行選鋪體驗。選定車次后點擊“預(yù)定”，進入填寫信息的界面后，“席別”一欄出現(xiàn)“硬臥”、“硬座”、“軟臥”的選擇信息。根據(jù)常規(guī)的訂票方法，點擊鼠標左鍵，就可選擇，并由系統(tǒng)隨機分配鋪位。而根據(jù)朋友圈的攻略，將鼠標放在“軟臥”(或硬臥)上，點擊鼠標右鍵，出現(xiàn)一個下拉菜單，在下拉菜單中選擇“審查元素”，屏幕下方果然出現(xiàn)了一個界面。按照攻略，燕趙都市報記者在搜索一欄里鍵入“上鋪”二字，卻沒有任何代碼出現(xiàn)，當然也就無法修改代碼了，自然也就無法進行鋪位選擇。

　　衡水市民張先生說，原來他曾以此辦法成功購買了下鋪火車票，后來辦法就不靈了。在票源充足的情況下，即便是隨機購票，購到下鋪票的幾率也會高一些。

　　有鐵路部門工作人員表示，“網(wǎng)購火車票選上中下臥鋪”攻略風傳后，該漏洞已經(jīng)修復了。

　　目前網(wǎng)購火車票、電話訂票時座位、鋪位都是隨機的，沒辦法選擇上中下鋪以及座位號。如要選擇火車票鋪位可到售票窗口購票。眾多市民呼吁放開“網(wǎng)購火車票、電話訂票時不能選擇座位、鋪位”的限制，享受與窗口購票同樣的權(quán)利。如果下鋪沒票，乘客如果想乘該次列車出行自然就會選擇其他鋪位，但在有票的情況下，應(yīng)該尊重乘客選擇的權(quán)利。