物管辦:侵犯業(yè)主利益協(xié)商不成業(yè)主可起訴
“不交取暖費(fèi),就停水”,對于景康小區(qū)業(yè)主遇到的問題,衡水市住建局物管辦工作人員表示,小區(qū)物業(yè)對于居民不繳取暖費(fèi)就停水的方式十分不妥,也侵犯了業(yè)主的切身利益。按照物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定,物業(yè)公司是維護(hù)業(yè)主生活環(huán)境的單位,要維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。
對于物業(yè)欠妥的做法,如何對其監(jiān)管?無論是當(dāng)?shù)胤抗芩€是住建局物管辦工作人員都坦言,他們對物業(yè)公司約束力不足,且沒有執(zhí)法權(quán),只能通過協(xié)商解決物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾。如果調(diào)解不成,只能建議業(yè)主通過司法途徑解決。
記者手記:物業(yè)與業(yè)主“什么仇什么怨!”
景縣李先生的遭遇,并不是個例。翻開近期的新聞,就會發(fā)現(xiàn),物業(yè)與業(yè)主之間矛盾糾紛充斥在每個人的身邊。安平某小區(qū)不用暖也得全額交取暖費(fèi),否則就停水電,饒陽某小區(qū)物業(yè)費(fèi)與取暖費(fèi)捆綁,不交物業(yè)費(fèi)不收取暖費(fèi)……物業(yè)與業(yè)主到底有“什么仇什么怨!”
說起小區(qū)里的矛盾,物業(yè)和業(yè)主都一肚子怨言。物業(yè)說,業(yè)主總是對他們不滿意,提出各種理由不交物業(yè)費(fèi)。業(yè)主說,物業(yè)公司自身服務(wù)不達(dá)標(biāo),還侵占公共綠地變賣車位等等,服務(wù)與收費(fèi)不等值,怎么能讓業(yè)主滿意?
其中,物業(yè)費(fèi)難收是很多物業(yè)公司最頭疼的問題,很多小區(qū)存在業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的現(xiàn)象,致使物業(yè)想盡辦法,與門禁卡捆綁收取,與取暖費(fèi)捆綁收取,與電梯費(fèi)捆綁收取,而物業(yè)的這種捆綁管理,卻讓更多業(yè)主反感,有業(yè)主堵住了小區(qū)大門,有業(yè)主與物業(yè)人員大打出手,最終,業(yè)主對物業(yè)失去信心,物業(yè)公司難以支撐,小區(qū)也變得臟亂無序,兩敗俱傷。
有人說,物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系可比“婆媳”“主仆”,但無論是何關(guān)系,這兩者都是密不可分,卻又矛盾重重。物業(yè)公司失去了業(yè)主,就等于失去了立身之地;業(yè)主離開物業(yè)公司,幾代人買的房子,卻無法正常居住。其實(shí),無論是何種關(guān)系,都不應(yīng)該有“什么仇什么怨”,雙方扮演好自己的角色,互相尊重,思對方所思,共同為居住的家園錦上添花,豈不更美?!
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