[河北新聞]地面上找不到紙屑和雜物，所有欄桿和雕塑一塵不染;沒有商販、中介打擾進(jìn)出站的旅客，各種車輛停放有序;開水供應(yīng)處、便民服務(wù)臺(tái)等處處給人以賓至如歸的感覺……數(shù)月來，秦皇島火車站站前廣場(chǎng)管理處全力以赴實(shí)施三大“創(chuàng)城”工程，讓站前廣場(chǎng)成為展示我市文明形象的靚麗窗口。

　　年接待旅客近億人次的秦皇島火車站，是我市創(chuàng)城迎檢的前哨和重點(diǎn)。而要徹底解決站前廣場(chǎng)存在的環(huán)境、治安等方面諸多問題，任務(wù)緊迫而艱巨。為此，去年8月以來，新組建的秦皇島火車站站前廣場(chǎng)管理處堅(jiān)持內(nèi)外兼治，正本清源，積極實(shí)施以潔凈、有序、溫馨為主題的三大“創(chuàng)城”工程，努力將我市的這一最大窗口打造成體現(xiàn)城市文明程度的“標(biāo)桿”。

　　實(shí)施“潔凈工程”，著力提升環(huán)境衛(wèi)生水平。在清理衛(wèi)生死角3000余處、各種垃圾200余立方米的基礎(chǔ)上，站前廣場(chǎng)管理處將40名保潔人員分5組對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和地段進(jìn)行全天候不間斷清掃;借鑒國內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)制定站前廣場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格落實(shí)罰則;定期全面清洗地面，以有效保持空氣清新;巡檢各種亂扔垃圾、隨地吐痰等不文明行為，予以制止并進(jìn)行文明引導(dǎo)。此外，還加大對(duì)轄區(qū)門店、商鋪的監(jiān)管力度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)依規(guī)處理。

　　實(shí)施“有序工程”，全面整飭治安、交通秩序。站前廣場(chǎng)管理處堅(jiān)持執(zhí)法力量下沉，24小時(shí)多點(diǎn)布控，嚴(yán)厲打擊招嫖、拉客、打架斗毆和乞討等行為;嚴(yán)禁出租車從業(yè)者喊客、拼客、議價(jià)和拒載;隨現(xiàn)隨清各種小廣告、“牛皮癬”2800余次;及時(shí)清理小商小販擺攤設(shè)點(diǎn)350人次。同時(shí)，組織交通干警對(duì)迎賓路口、北環(huán)路東西出口、社會(huì)車輛停車場(chǎng)出口進(jìn)行道路交通疏導(dǎo);對(duì)車輛亂停亂放等行為進(jìn)行勸導(dǎo)、制止，并查處“黑的”“黑摩”120臺(tái)次。

　　實(shí)施“溫馨工程”，打造上乘的人文環(huán)境。站前廣場(chǎng)管理處成立了旅客咨詢服務(wù)臺(tái)，免費(fèi)提供輪椅、雨傘、急救包等物品;配置了24小時(shí)熱水供應(yīng)設(shè)備，增設(shè)了存包處和柜員機(jī);新添出租車指示牌、旅客出站指示牌8個(gè)。此外，為營造濃厚的“創(chuàng)城”氛圍，40多名執(zhí)勤人員攜帶的擴(kuò)音機(jī)反復(fù)播放文明用語;懸掛大型條幅12個(gè);向出租車司機(jī)發(fā)放宣傳卡片2萬余張。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近4個(gè)月來，工作人員共為旅客和市民做好事185件，旅客投訴率同比下降了35.6%。